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L'iPhone 6 cassé ne peut pas se connecter à iTunes

Mon iPhone s'est cassé l'autre jour et l'écran est tellement cassé qu'il ne fonctionne plus. Il a tapé son propre code d'accès sur l'écran de verrouillage tellement de fois qu'il a désactivé le téléphone et que je ne peux plus rien faire avec.

L'écran de verrouillage indique "Connect to iTunes", mais lorsque j'essaie de me connecter, il m'indique que je dois entrer le code d'accès du téléphone, ce que je n'arrive pas à faire.

Que puis-je faire pour sauvegarder mon téléphone ou le connecter à iTunes ? Si je vais dans un Apple Store, est-ce qu'ils le remplaceront ou changeront le téléphone ?

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jackngai Points 11

Il semble que le numériseur (la partie qui reconnaît vos touches) soit également cassé. D'après mon expérience avec les magasins Apple, ils essaient d'abord de remplacer l'écran (moyennant des frais).

De nombreux ateliers de réparation tiers peuvent vous aider à connecter un numériseur fonctionnel sans effacer l'appareil. Attendez-vous à payer un supplément pour le transfert de données dans le cadre de la réparation. Vous pouvez même les payer pour le transfert de données et retourner ensuite chez Apple pour une réparation sous garantie du fabricant.

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