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Intel Power Gadget cause des pannes de noyau

La dernière version d'Intel Power Gadget (3.6.1) provoque des kernel panics fréquents dans macOS Catalina (10.15.1), entraînant le gel du système puis son arrêt. Cela se produit lorsqu'une application est déjà en cours d'exécution et que j'utilise Spotlight pour lancer Intel Power Gadget.

Comment puis-je résoudre ce problème ?

Voici la chaîne de panique pour l'incident :

macOSPanicString : panic(cpu 6 caller 0xffffff801a262e0a): Kernel trap at 0xffffff7f9e4f6339, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00000000000d447c, CR3: 0x00000004435c514a, CR4: 0x00000000003626e0
RAX: 0x0000000000014068, RBX: 0x0000000000000007, RCX: 0x0000000000030105, RDX: 0x0000000000010057
RSP: 0xffffff8209d98f30, RBP: 0xffffff8209d98f60, RSI: 0x0000000000010058, RDI: 0xffffff8059b959c0
R8: 0x0000000000000003, R9: 0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000000
R12: 0x000000000007a74f, R13: 0x0000000000001004, R14: 0x0000000000000000, R15: 0xffffff806137f1a0
RFL: 0x0000000000010083, RIP: 0xffffff7f9e4f6339, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000000
Fault CR2: 0x00000000000d447c, Error code: 0x0000000000000002, Fault CPU: 0x6, PL: 1, VF: 5

Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address
0xffffff8209d98990 : 0xffffff801a139a3b 
0xffffff8209d989e0 : 0xffffff801a270fe5 
0xffffff8209d98a20 : 0xffffff801a262a5e 
0xffffff8209d98a70 : 0xffffff801a0e0a40 
0xffffff8209d98a90 : 0xffffff801a139127 
0xffffff8209d98b90 : 0xffffff801a13950b 
0xffffff8209d98be0 : 0xffffff801a8d17f9 
0xffffff8209d98c50 : 0xffffff801a262e0a 
0xffffff8209d98dd0 : 0xffffff801a262b08 
0xffffff8209d98e20 : 0xffffff801a0e0a40 
0xffffff8209d98e40 : 0xffffff7f9e4f6339 
0xffffff8209d98f60 : 0xffffff801a26acd1 
0xffffff8209d98f80 : 0xffffff801a26225b 
0xffffff8209d98fd0 : 0xffffff801a0e0bed 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.intel.driver.EnergyDriver(3.6.1)[CF3549FA-B79E-34E2-BF25-6C5FEF5EF262]@0xffffff7f9e4f5000->0xffffff7f9e4f8fff

Nom de processus BSD correspondant au thread actuel: BL2
Arguments de démarrage: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev

Version de Mac OS:
19B88

Version du noyau:
Darwin Kernel Version 19.0.0: Thu Oct 17 16:17:15 PDT 2019; root:xnu-6153.41.3~29/RELEASE_X86_64
UUID du noyau: 7503CD47-851F-321E-8747-50DB4299165F
Glissement du noyau: 0x0000000019e00000
Base du texte du noyau: 0xffffff801a000000
Base du texte __HIB: 0xffffff8019f00000
Nom du modèle système: MacBookPro15,1 (Mac-937A206F2EE63C01)
Arrêt du système commencé: NON

Temps de fonctionnement du système en nanosecondes: 170839497305610
Dernier kext chargé à 168765961853818: >usb.IOUSBHostHIDDevice    1.2 (addr 0xffffff7f9e473000, taille 45056)
Dernier kext déchargé à 169075379128440: >!UAudio 320.49 (addr 0xffffff7f9f892000, taille 434176)
kexts chargés:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp  6.0.12
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt  6.0.12
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 6.0.12
org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v061000  6.10.0
com.intel.driver.EnergyDriver   3.6.1
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 6.0.12
...

9voto

hg8 Points 13074

Mise à jour : Intel Power Gadget pour Mac v3.6.2 devrait résoudre ce problème : https://software.intel.com/en-us/articles/intel-power-gadget

Je suis le propriétaire d'Intel Power Gadget pour Mac. Veuillez me contacter à powergadget@intel.com afin que je puisse travailler avec vous pour déboguer ce problème.

0 votes

Wow - c'est un super service. Si vous pouvez partager un peu sur la réparation / diagnostic plus tard, c'est encore mieux.

0 votes

Bien qu'il soit formidable que vous travailliez sur le problème, cela aurait dû être un commentaire et non une réponse. Vous pouvez l'améliorer en éditant les détails et la cause principale du problème dans la réponse. Cela aidera également les autres personnes qui rencontrent un problème similaire.

2 votes

@fsb D'accord, mais je n'avais pas assez de réputation pour publier un commentaire à ce moment-là.

1voto

ipatch Points 101

En plus de vérifier les mises à jour spécifiques à Catalina pour Intel Power Gadget, ou de signaler un bug à Intel, vous pourriez essayer de désactiver d'autres extensions de noyau une par une pour voir si cela est lié à une interaction avec l'une d'elles. Par exemple, à partir de votre panique du noyau, je vois que vous pourriez potentiellement désactiver :

  • Karabiner
  • VirtualBox
  • Partage réseau ("filesystems.smbfs")

0voto

trinidy Points 11

J'ai un macbook pro 15" de 2019 fonctionnant sous 10.15.2 et lorsque j'ai essayé d'ouvrir l'outil de puissance Intel, cela a provoqué un plantage de l'ordinateur entier et redémarré. J'ai reçu un message après le redémarrage indiquant que l'ordinateur avait redémarré en raison d'un problème.

Le journal des plantages pointe vers l'extension du noyau par Intel. J'ai également exécuté la ligne de commande pour voir la cause de la dernière fermeture et cela a donné un code de -20. Je n'ai trouvé aucune information concernant le code de plantage -20 sur macOS. J'ai désinstallé l'outil de puissance. Verrai si cela résout le problème.

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