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Les applications achetées sont perdues après le changement d'identifiant Apple

J'ai reçu un e-mail non sollicité d'Apple m'informant que mon identifiant Apple avait été modifié.

Avant l'e-mail, mon identifiant Apple était, disons, "moi-même" ; après, il s'agit de "myself@gmail.com". Après ce changement, je ne peux plus mettre à jour les applications achetées précédemment sur mon iPad 2 (iOS 7.0.1). Et je ne peux pas voir mes anciens achats dans l'App Store.

Je peux toujours télécharger de nouvelles applications. Et je peux voir ces nouvelles applications dans mes achats.

J'ai déjà essayé de me déconnecter et de me reconnecter à l'App Store.

Quelqu'un connaît-il une solution à ce problème ?

Merci beaucoup

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Adam Nelson Points 2299

Désolé, mais les achats sont liés à un identifiant Apple et, actuellement, Apple ne propose pas de moyen de fusionner les identifiants Apple. Cependant, étant donné qu'Apple a changé votre identifiant sans votre permission, il est possible qu'ils vous aident. La meilleure chose à faire est d'appeler Apple et de demander pourquoi l'identifiant Apple a été modifié.

Cela provient directement de la page faq d'Apple ( http://support.apple.com/kb/ht5622 ) sur les identifiants Apple :

Les identifiants Apple ne peuvent pas être fusionnés. Vous devez utiliser votre identifiant Apple préféré préféré, mais vous pouvez toujours accéder aux articles que vous avez achetés, tels que musique, les films ou les logiciels en utilisant vos autres identifiants Apple.

LesApples.com

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