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iPhone 6 et iPhone X : l'app Mail n'affiche pas correctement les pièces jointes

J'ai rencontré des problèmes avec un iPhone 6 et un iPhone X en utilisant l'application Apple Mail. Lors de la réception de plusieurs rapports automatisés de SRSS, les pièces jointes seront clone d'autres rapports similaires.

Sur d'autres téléphones, ce comportement ne semble pas se produire, de même que sur les PC. Cela m'amène à penser qu'il s'agit d'un problème lié à l'application iOS/Mail. Les rapports sont envoyés au format HTML Web archive par e-mail.

J'ai fait des recherches sur Internet concernant ce problème, et j'ai trouvé la plupart du temps des personnes signalant ce problème, mais je n'ai pas trouvé beaucoup de solutions.

J'aimerais savoir ce qu'il est possible de faire à ce sujet. Si possible, je préférerais ne pas installer une application secondaire pour les e-mails professionnels sur ces téléphones, mais si c'est la seule option, je le ferai.

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Nimesh Neema Points 44385

La recherche sur Internet ayant révélé que le problème est également rencontré par d'autres personnes, mais n'ayant pas permis de trouver une solution, il s'agit très probablement d'un bogue de l'application Mail de base.

Une solution probable serait d'utiliser l'application officielle du client de messagerie du fournisseur de services de messagerie (Outlook dans ce cas). L'application officielle a plus de chances de fonctionner sans bug que l'application Mail d'Apple.

L'application Mail standard peut être facilement désinstallée sur les appareils fonctionnant sous iOS 10 et les versions ultérieures, comme indiqué dans ce document de l'assistance Apple :

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