La sauvegarde de l'iPhone prend trop d'espace

Je suis tombé sur un problème similaire. iCloud sauvegardait des données pour des applications qui étaient clairement désactivées. La taille de la sauvegarde iCloud de mon iPhone est soudainement passée de 760 Mo à 4,8 Go. Le principal problème concernait Whatsapp, qui était désactivé, mais iCloud incluait toujours 4,6 Go de ses données. Que je désactive ou que j'active Whatsapp, la taille totale de la prochaine sauvegarde est restée la même (elle devrait augmenter de 4,6 Go après l'avoir activée).

Pour tester davantage, j'ai supprimé quelques photos et vidéos des chats Whatsapp. J'ai constaté que la taille totale de la prochaine sauvegarde avait diminué dans les mêmes proportions. C'était surprenant, car j'avais choisi de ne pas sauvegarder les données Whatsapp.

J'ai contacté le service d'assistance d'Apple qui m'a renvoyé vers le personnel d'encadrement. Ces derniers m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas enquêter sur les problèmes liés aux applications tierces et qu'il s'agissait peut-être de métadonnées Whatsapp qui étaient incluses. Lorsque j'ai demandé combien cela représentait, ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas partager d'analyses sur l'appareil et que je n'avais pas la possibilité d'effacer les métadonnées / le cache pour les applications tierces. Il y a maintenant 4,6 Go de données de sauvegarde iCloud qui ne sont techniquement pas comptabilisées (puisque les données d'application sont désactivées) et Apple n'a pas de réponse.

Pour résoudre définitivement le problème, je vais devoir supprimer tous mes chats. La taille totale a dépassé les 5 Go et je vais devoir effacer quelques précieux messages parce qu'iCloud sauvegarde les données des applications désactivées et dit qu'il n'y a pas d'autre solution que d'acheter de l'espace de stockage supplémentaire.

Vous devriez essayer de supprimer les mémos vocaux, les messages contenant des médias et d'autres contenus similaires. Il est fort probable que votre problème soit résolu.