Ce qui n'est pas clair dans votre question initiale, c'est si quelque chose est physiquement coincé dans votre prise casque, ou si vous supposez simplement qu'elle est cassée parce que vous n'entendez plus le son provenant de vos haut-parleurs internes.
Si un câble de casque s'est rompu et qu'une partie physique est restée à l'intérieur de la prise du casque, vous devez retirer cette partie. Il y a plusieurs façons de procéder. Une fois, j'ai réussi à attraper une partie coincée avec une très petite pince.
Il existe un problème connu où les MacBook Pros pensent qu'un câble optique est connecté à la prise casque alors que ce n'est pas le cas. Dans ce cas, insérez une prise casque et retirez-la à nouveau (cela peut prendre jusqu'à 1 ou 2 minutes), mais vos haut-parleurs internes finiront par se rallumer, une fois que le MacBook aura compris que rien n'est connecté à la prise casque. Si votre MacBook pense effectivement qu'un câble optique est connecté, vous verrez une lumière rouge dans la prise casque.