1 votes

ITunes dit que je ne peux pas sauvegarder mon iPhone car je n'ai pas suffisamment d'espace... mais si.

Je suis en train d'essayer de transférer les données de mon iPhone depuis mon ancien iPhone 5 vers un iPhone 6s. Pour commencer, j'essaie de sauvegarder mon iPhone 5 sur mon ordinateur Windows 7 exécutant iTunes. Il se connecte, commence la sauvegarde, mais environ 15 minutes plus tard, je reçois un message disant qu'il n'y a pas assez d'espace sur l'ordinateur pour effectuer la sauvegarde.

J'ai 582 Go de libre sur ce lecteur (il sauvegarde sur le disque C:).

Donc, inutile de dire que je suis confus. J'ai trouvé quelques articles qui parlent de problèmes avec iCloud et la sauvegarde sans fil, mais cela est connecté directement à mon PC donc je ne pense pas que ce soit le problème.

La documentation officielle d'Apple mentionne de "libérer de l'espace", ce qui n'est pas le problème, ou de contacter le support. Donc, pas vraiment d'aide de ce côté non plus.

2voto

jeffamaphone Points 31732

Après beaucoup d'insultes et plusieurs heures de bidouillage, j'ai finalement découvert d'où venait le problème.

Windows semble avoir une limite sur le nombre de fichiers pouvant exister dans une arborescence de répertoires. Les sauvegardes iOS se composent de dizaines de milliers de fichiers individuels. Et si vous avez plusieurs sauvegardes dans votre répertoire de sauvegarde, cela représente un grand nombre de fichiers.

La solution s'est révélée assez simple:

  • trouvez votre répertoire de sauvegarde sur votre disque dur
  • déplacez la plupart (ou tous) des sauvegardes qui se trouvent dans ce répertoire vers un répertoire et/ou un lecteur distinct.

Essayez ensuite de procéder à une nouvelle sauvegarde. Pour moi, cela a résolu le problème et j'ai pu lancer la sauvegarde.

0voto

elfuego1 Points 1277

Vous avez abordé ce point, mais je veux m'assurer de vérifier à nouveau : Avez-vous créé des jonctions de fenêtres dans le passé pour mapper le dossier de données de votre compte utilisateur (ou le dossier de sauvegarde iTunes) vers un autre lecteur que le lecteur c: principal ?

En supposant que non, voici ce que j'essaierais en premier :

  1. Allez et renommez ou supprimez le dossier de la sauvegarde précédente pour ce périphérique (celui nommé avec l'UDID du périphérique)

  2. Si cela ne fonctionne pas, renommez le dossier Backup à l'intérieur de MobileSync, puis créez un nouveau dossier Backup entièrement neuf.

Il y a des instructions pour chacun de ces éléments dans un ancien article de blog à moi (sous "Erreur de Déconnexion de l'iPhone lors d'une Sauvegarde") https://deciphertools.com/blog/2014_12_09_iphone_could_not_restore_disconnected/

1 votes

Merci, Kelly. J'ai en fait résolu le problème. Je vais poster une réponse!

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X