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iTunes affiche des chansons "fantômes" sur mon iPhone qui n'existent pas, comment puis-je résoudre ce problème ?

Lorsque j'ouvre l'application Musique sur mon iPhone, l'écran "Pas de contenu" s'affiche (voir la capture d'écran ci-dessous). C'est parce que j'ai volontairement supprimé toute la musique de l'appareil (via Réglages > Général > Utilisation > Musique > Modifier > Toute la musique > Supprimer).

No Content in the iOS Music App

J'ai également supprimé toutes les chansons (environ 250) de ma bibliothèque iTunes sur mon Mac (déplacées dans la corbeille). Je peux les retélécharger car toutes les chansons ont été achetées sur l'iTunes store.

Lorsque je connecte l'appareil à mon Mac et que je sélectionne la liste des musiques de l'appareil, celle-ci affiche 7 chansons, avec une couleur de texte grisée et une icône de cercle avec un contour en pointillé à côté de chaque chanson.

L'appareil lui-même n'affiche pas ces chansons.

Lorsque je règle l'appareil sur "Gestion manuelle de la musique et des vidéos", je peux supprimer les chansons "fantômes" de la liste musicale de l'appareil. Mais lorsque je reconnecte l'appareil, les chansons fantômes sont de nouveau visibles dans sa liste de musique dans iTunes...

Comment puis-je me débarrasser définitivement de ces chansons "fantômes" répertoriées sur mon appareil uniquement dans iTunes ?


Voici ce que j'ai essayé jusqu'à présent :

  • Désactiver l'option "Afficher les achats iTunes dans le nuage" dans iTunes. L'activation ou la désactivation de cette option ne semble pas affecter la liste de musique d'un appareil connecté.

  • Tourné éteint l'option "Afficher toute la musique" dans les paramètres de l'application Musique.

  • Réinitialisez tous les contenus et réglages de l'iPhone, puis restaurez-le à partir de la sauvegarde iCloud de l'appareil.

Cela n'a pas entraîné de changement visible.

  • Re-téléchargement des chansons depuis l'iTunes Store vers la bibliothèque iTunes de mon Mac, puis synchronisation avec l'appareil.

Résultat : 3 chansons sur 7 n'étaient plus grisées, c'est-à-dire qu'elles étaient "remplacées" par leurs téléchargements réels et pouvaient être lues sur l'appareil. Les 4 autres chansons étaient désormais répertoriées deux fois, l'une grisée et l'autre représentant la chanson réellement téléchargée, présente et jouable sur l'appareil.

  • Suppression des 7 chansons de la bibliothèque iTunes (déplacées dans la corbeille).

J'espérais que cela permettrait de se débarrasser des 3 chansons qui semblaient avoir été "réparées" à l'étape 2 ci-dessus, mais en fait, on est revenu à l'ancienne situation, avec 7 chansons répertoriées dans une police grisée.

  • Téléchargement des chansons directement sur l'appareil à l'aide de l'application iTunes Store (via Plus > Achetés > Musique).

Cela s'est traduit par des entrées en double pour toutes les chansons (et pas seulement les 4 chansons comme à l'étape 2 ci-dessus) dans la liste Musique de l'appareil dans iTunes. La synchronisation de l'appareil n'a pas permis de transférer les chansons téléchargées dans la bibliothèque iTunes.

  • Réinitialiser le service de synchronisation sur mon Mac ( defaults delete com.apple.SyncServer SyncServicesResetWorldRunOnce suivi d'un redémarrage)

  • Supprimé iTunes Library Extras.itdb , iTunes Library Genius.itdb toutes les "bibliothèques iTunes précédentes" et toutes les "pochettes d'album" de ~/Library/Application Support/iTunes .

  • Supprimé *.localstorage y StorageTracker.db de ~/Library/iTunes .

  • a fait l'objet d'une enquête Liste des MIA v3.3 y Super suppression des traces mortes v4.0 avec iTunes ouvert et l'appareil connecté (aucun fichier manquant ou piste morte n'a été signalé)

  • Déconnexion d'iTunes et de l'App Store sur l'appareil (et reconnexion).


J'utilise iTunes 11.3.1 (2) sur OS X Mavericks 10.9.4, en combinaison avec un iPhone 5S fonctionnant sous iOS 7.1.2. Tous les logiciels sont à jour.


Il existe une industrie artisanale d'applications pour aider les gens à gérer le comportement incohérent et inconsistant d'iTunes. Je n'ai essayé aucune de ces applications et elles polluent les résultats de Google, ce qui rend difficile la recherche d'une solution réelle. Je pense que mon problème peut être résolu avec Apple script, mais je ne sais pas du tout par où commencer.

1voto

Mecki Points 609

Il n'y avait aucun moyen de supprimer ces chansons en utilisant iTunes (je pouvais les supprimer mais à la prochaine synchronisation elles étaient de retour) ou toute fonction de suppression sur le téléphone lui-même (j'ai supprimé toute la musique sur le téléphone, mais iTunes a continué à afficher les chansons fantômes alors que le téléphone indiquait qu'il n'y avait pas de chansons sur le téléphone).

Voici comment j'ai pu résoudre le problème :

  • Assurez-vous d'avoir une sauvegarde restaurable du contenu de votre iPhone !

  • Télécharger iFunbox

  • Supprimer l'application Musique sur votre iPhone

  • Connectez votre iPhone à votre ordinateur

  • Assurez-vous qu'iTunes n'est pas en cours d'exécution

  • Démarrer l'iFunbox

  • Choisir Raw File System

  • Supprimez les fichiers et dossiers suivants :

    • Downloads
    • iTunes Control > Sync > Media
    • iTunes Control > Music
    • iTunes Control > iTunes > MediaLibrary.sqlitedb
    • iTunes Control > iTunes > MediaLibrary.sqlitedb-shm
    • iTunes Control > iTunes > MediaLibrary.sqlitedb-wal
  • Débranchez votre iPhone

  • Redémarrez-le à la dure : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Home+Start > 5 sec ( ne l'éteignez pas de la manière normale, c'est-à-dire en appuyant simplement sur le bouton Démarrer > 5 secondes, puis en utilisant le curseur pour l'éteindre. C'est ce que j'ai fait au début et les chansons fantômes sont revenues ! )

  • Une fois redémarré, connectez-vous à votre ordinateur.

  • Ouvrir iTunes

  • Vérifiez que tous vos paramètres de synchronisation sont toujours correctement réglés.

  • Synchronisation

Après cela, les chansons fantômes ont disparu.

-3voto

mehh Points 1

Tout ce que vous avez à faire, c'est d'aller dans les paramètres, de faire défiler vers le bas jusqu'à musique, d'afficher toute la musique et de désactiver l'interrupteur pour qu'il devienne gris. C'est tout

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