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Macbook Air tente de s'éteindre après quelques secondes d'inactivité

J'ai un Macbook Air qui fonctionne bien sauf qu'il fait apparaître une boîte de dialogue d'arrêt si on n'y touche pas pendant quelques secondes (il semble que la durée soit constante, autour de 3 secondes). Le fait d'appuyer sur Cancel ou Esc empêche l'arrêt.

Si je continue à jouer avec le clavier ou le trackpad, il n'y a pas de tentative d'arrêt. Je peux même placer quelque chose sur la touche Fn pour empêcher le système d'exploitation de s'éteindre.

Il semble qu'un délai d'inactivité, etc. ait été dépassé.

Lorsqu'on l'a emmené au Genius Bar pour une première évaluation, le gars a dit que c'était probablement le bouton d'alimentation qui avait besoin d'être remplacé. Mais je ne pense pas que ce soit le cas, car le bouton d'alimentation fonctionne normalement : Je peux toujours appuyer dessus pour déclencher explicitement une mise en veille ou un arrêt.

Il est possible que cela ait été déclenché par un dégât des eaux. J'ai réagi rapidement en éteignant la machine, en la retournant, en ne l'utilisant pas pendant une longue période et en la plaçant dans une boîte contenant du riz pour absorber l'humidité résiduelle. Mais même s'il s'agit d'un dégât des eaux, je ne peux pas imaginer un dégât qui se manifeste par ce dysfonctionnement très étroit qui consiste à vouloir éteindre l'appareil pendant une courte période d'activité. Absolument rien d'autre ne semble être défectueux avec la machine.

Des conseils ? Y a-t-il des choses que je puisse essayer de faire ? (a) diagnostiquer la cause première de résoudre ou de contourner le problème ?

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spiv Points 1488

J'ai finalement emmené l'appareil à l'Apple Store pour le faire réparer. Lorsqu'ils l'ont ouvert, ils ont constaté que l'appareil avait subi d'importants dégâts d'eau. Le coût des réparations représentait plus de la moitié du prix d'un nouveau Macbook Air, et nous avons donc décidé de ne pas poursuivre l'opération. Il fonctionne encore parfaitement, à l'exception de ce problème d'arrêt.

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T9b Points 111

Je suis quelque peu convaincu qu'il s'agit d'un problème logiciel et non d'un problème matériel. J'ai exactement le même problème.

La raison pour laquelle je parle de "logiciel" est que de nombreuses personnes présentent les mêmes symptômes, alors qu'un dégât des eaux peut affecter d'autres touches, et pas spécifiquement l'arrêt.

J'ai un Macbook Air que je ne mets presque jamais à jour, parce que j'ai un système stable et que je l'utilise pour des développements privés, donc je fais très attention à ce qui est installé, et rien, à ma connaissance, n'est installé sans mon accord.

Cependant, Apple a installé sournoisement des choses que je n'avais pas demandées.

Par exemple, j'utilise la version 10.6.8 depuis que j'ai acheté la machine. Je n'ai ni Java ni Flash, je n'ai donc pas à me préoccuper de ces "problèmes". Mais vers juillet de cette année, j'ai commencé à recevoir des pop-ups me suggérant de passer à Yosemite. C'est bizarre. Je n'ai jamais été invité à mettre à jour aucune des autres versions entre-temps, alors cela sort de nulle part. Cela ne peut arriver que lorsque quelque chose a été chargé sur ma machine, pour vérifier la version et émettre le message. Est-ce qu'apple joue au plus malin ?

Le fait que la touche FN puisse interrompre ce processus et que la fenêtre contextuelle apparaisse après 4 secondes d'inactivité (pas de contact avec le clavier, pas de pression sur une touche) indique également qu'un délai est fixé et qu'il y a un certain contrôle.

Je ne peux pas en être sûr, mais je ne pense absolument pas qu'il s'agisse de matériel.

EDIT Je suis maintenant sûr à 100 % qu'il s'agit d'un problème logiciel. Hier soir, j'ai lancé la vérification du matériel, qui nécessite un redémarrage en maintenant la touche D enfoncée. La vérification matérielle a duré plus d'une heure et n'a rien trouvé, mais l'important est que la machine ne s'est pas éteinte à aucun moment. Je n'ai maintenu aucune touche enfoncée, ni aucun autre truc de ce genre, et rien ne s'est produit.

En outre, j'ai effectué un contrôle de la synchronisation. Il ne s'agit pas d'un problème intermittent, il se déclenche juste après 4 secondes d'inactivité. Vous pouvez donc tout faire pour éviter qu'il ne se produise, en touchant la tablette, en maintenant le bouton de la souris enfoncé, etc. toute clé mais dès que 4 secondes d'inactivité se sont écoulées, le message revient. Il s'agit donc d'une question de programmation. Un code a été modifié quelque part pour attendre l'inactivité et déclencher le message.

EDIT Orthographe

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LapisLazuli Points 191

Mon Air 2012 11" a développé le même problème aujourd'hui après qu'une minuscule goutte d'eau ait éclaboussé la barre d'espacement alors que je surveillais mes enfants à leur cours de natation. Bien que je me sois éloigné de la piscine, une petite goutte a atteint le clavier. Je l'ai nettoyée en quelques secondes, mais le problème s'est immédiatement manifesté.

Solution - J'ai simplement calé doucement la touche de fonction vers le bas et cela empêche complètement le message d'arrêt.

Je ne vais pas perdre mon temps à aller chez Apple pour le réparer. De toute façon, je n'utilise cette machine que pour des réunions avec des clients. Et pas tellement pour travailler dur.

Notez qu'il n'apparaît pas non plus lorsque vous tapez beaucoup, comme c'est le cas en ce moment.

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jmservera Points 3239

Je suis ingénieur réseau MCSE MCP a+ Cert. Même problème avec le MacBook pro du client.

La machine s'éteint 2 minutes après le démarrage en mode sans échec, mais elle s'éteint toujours. J'ai appuyé sur la touche Majuscule et cela me permet de réinstaller OS X après 35 minutes.

Si le clavier est remplacé, je suppose que tout ira bien.

Oui, un morceau de ruban adhésif gris sur la touche majuscule est une solution de contournement.

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Moi, les gars. MB MIDDLE 2010 8GB RAM 128Gb SSD. J'ai le même problème. Fenêtre d'alimentation pop-up et l'arrêt. J'ai changé de disque dur et de RAM (j'ai pensé qu'il y avait un problème avec ces pièces). J'ai effectué une installation propre de OSX Yosemite. Après cela, j'ai fait une mise à jour vers OSX Mavericks, toujours pas de résultat... Et comme @T9b j'ai fait un test matériel nuit et jour et cela a fonctionné correctement et sans plantage ni erreur d'aucune sorte ! Je suis maintenant avec un cure-dent... quelqu'un a trouvé une solution ?

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