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Comment réparer les pannes persistantes de Google Backup and Sync ?

J'ai configuré Google Backup and Sync pour synchroniser automatiquement certains dossiers de mon iMac avec Google Cloud, à des fins de sauvegarde et de partage avec d'autres ordinateurs.

Le processus fonctionne bien.

Mais l'un des composants, FinderSyncAPIExtension.appex, se bloque régulièrement avec un rapport contenant ce qui suit :

Path:                  /Applications/Backup and Sync.app/Contents/PlugIns/FinderSyncAPIExtension.appex/Contents/MacOS/FinderSyncAPIExtension
Identifier:            com.google.GoogleDrive.FinderSyncAPIExtension
Version:               1.0 (1)
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           FinderSyncAPIExtension [58644]

...

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x000007fb606d1640
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Segmentation fault: 11
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process:   exc handler [58644]

Pour autant que je sache, le crash se déclenche chaque fois que j'enregistre un nouveau fichier dans un dossier synchronisé. De plus, le processus semble redémarrer car la synchronisation semble toujours avoir lieu, mais il est ennuyeux d'avoir un plantage à chaque fois que j'enregistre un fichier.

Ce problème persiste sur plusieurs versions de MacOS (actuellement sur la 11.1).

Je doute qu'il s'agisse d'un problème généralisé et qu'il puisse résulter d'un conflit avec un autre module complémentaire ou un processus système, mais je n'ai pas trouvé de coupable évident jusqu'à présent.

Des suggestions quant à la cause ? Ou comment réduire la cause probable ?

4voto

John Pane Points 66

J'ai résolu ce problème en désactivant l'option "Afficher les icônes d'état de la synchronisation des fichiers et le menu du clic droit", dans Google Backup and Sync -> Préférences -> Paramètres.

1voto

John Pane Points 66

J'ai le même problème. Une panne est signalée pratiquement à chaque fois qu'un fichier est modifié à distance sur Google Drive et doit être synchronisé avec le dossier local de Google Drive.

Aujourd'hui, j'ai découvert que 7 copies de FinderSyncAPIExtension étaient en cours d'exécution, toutes liées à Google Backup and Sync :

/Applications/Backup and Sync.app/Contents/PlugIns/FinderSyncAPIExtension.appex/Contents/MacOS/FinderSyncAPIExtension

Je les ai tous tués avec la commande :

killall -9 FinderSyncAPIExtension

Après cela, je m'attendais à ce qu'une nouvelle instance soit automatiquement lancée, mais aucune ne l'a été. Malgré cela, les modifications apportées à Google Drive ont continué à être synchronisées avec mon dossier local, et les modifications apportées au dossier local ont été synchronisées avec Google Drive. Et il n'y a pas eu de plantage (jusqu'à présent).

Je ne sais pas quelle fonctionnalité cette extension est censée apporter, mais elle n'est peut-être pas essentielle.

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