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L'ouverture d'un courriel spécifique provoque le plantage de Mail

J'ai installé Microsoft Office Mail sur mon iPhone 6. Le seul problème que je n'arrive pas à comprendre, c'est que tout fonctionne bien, mais j'ai reçu un e-mail ce matin, et lorsque j'ai cliqué dessus pour le lire, l'écran est revenu à la page d'accueil. Tous les autres courriels que j'ai reçus sont corrects et peuvent être ouverts et lus sans problème, mais pour ce courriel, chaque fois que j'essaie de l'ouvrir, l'écran continue de revenir à l'écran d'accueil.

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Valerio Schiavoni Points 485

Lorsque l'écran revient à la page d'accueil, cela signifie que Microsoft Office Mail se bloque en raison d'un problème quelconque.

Dans ce cas, l'e-mail que vous essayez d'ouvrir contient un élément qui fait planter l'application. Il s'agit d'un problème lié à Microsoft Office Mail, et non à votre iPhone. La seule solution pour l'instant est d'ouvrir cet e-mail sur votre ordinateur ou d'attendre que Microsoft corrige ce problème dans une prochaine mise à jour.

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myacorn Points 136

L'e-mail contient probablement un fichier que votre téléphone ne sait pas traiter ou un virus. Si vous êtes sûr que ce n'est pas le cas, essayez de l'ouvrir sur un autre appareil.

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