Un ancien membre du personnel a laissé un iPhone 5s lié à son Apple ID. La connexion à iCloud s'affiche en permanence. La fonction "Trouver mon téléphone" était activée. Je lui ai demandé de supprimer ce téléphone de la fonction "Trouver mon téléphone", ce qu'il a fait. Voici comment il a procédé https://support.apple.com/kb/ph2702?locale=en_US
Maintenant, bien qu'il ait supprimé l'iPhone de son compte iCloud, le téléphone demande toujours de se connecter à son iCloud. Je ne peux pas le réinitialiser, effacer les données ou quoi que ce soit d'autre.
La question est donc de savoir si la suppression de l'iPhone de "Find my Phone" permet de se déconnecter à distance (en ligne) d'iCloud ? Comment puis-je me déconnecter de son iCloud et réinitialiser le téléphone ? L'effacer ?
Nous vous remercions.
