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Impossible d'accorder l'autorisation Input Monitoring aux pilotes Wacom sur MacOS Catalina

Pour commencer, je suis un procrastinateur en ce qui concerne la mise à jour de mon ordinateur portable. Je viens de passer à MacOS Catalina et j'ai envie de faire quelque chose.

Mon ordinateur portable : MacBook, Retina 12 pouces, début 2015 ; 1.1GHz Dual-Core Intel Core M ; 8 GB 1600 MHz DDR3 Exécution de Catalina version 10.15.4

Mon ordinateur portable est donc un MacBook 2015. Auparavant, il fonctionnait sous Mojave avec Photoshop CS6 et un Wacom Intuos 2018. Pilotes à jour. Pas le moindre problème, fonctionnait comme un rêve.

Je viens de passer à Catalina, ce qui était apparemment une grosse erreur. Tout d'abord, CS6 ne fonctionne plus. C'est frustrant, mais je suis passé à Creative Cloud et tout va bien. Ma tablette a commencé à traîner au point de devenir pratiquement inutile. Les pilotes étaient les plus récents, mais j'ai pensé que quelque chose n'avait pas été synchronisé correctement. J'ai donc complètement effacé Wacom et je l'ai réinitialisée, avec de nouveaux pilotes, etc.

Si je pensais que la mise à jour était stupide, c'est encore plus stupide. Les mises à jour de sécurité de Catalina exigent que les applications demandent la permission de lire les frappes au clavier, ce qui est nécessaire pour les pilotes de Wacom, ai-je appris aujourd'hui.

Mais il n'a jamais demandé d'autorisation. Je suis donc allé l'ajouter manuellement via Input Monitoring et il n'apparaît pas. Rien ne s'affiche. Je ne peux pas l'ajouter manuellement. La recherche indique que pour pouvoir ajouter quoi que ce soit à l'Input Monitoring, vous devez avoir une application qui a déjà demandé la permission dans la liste. J'ai essayé d'installer, de désinstaller et de réinstaller diverses applications censées demander la permission, mais aucune ne demande l'accès à la frappe. C'est là que je suis bloqué.

Existe-t-il un moyen de forcer une application à le redemander ? J'ai réglé et réinitialisé les autorisations une douzaine de fois, effacé et installé les anciennes versions des pilotes, effacé et réinstallé les nouveaux pilotes, rien ne fonctionne. Il continue à me dire que je dois ajouter Wacom à Input Monitoring mais il ne demande pas la permission.

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Nic Points 2908

Malheureusement, ce problème affecte tous ceux qui installent des pilotes Wacom sur MacOS Catalina, mais il existe au moins une solution de contournement. (Passer à Solution de contournement à la fin de cette réponse si l'explication ne vous intéresse pas).


Comment cela est censé fonctionner

Sous MacOS Catalina, vous êtes censé recevoir une demande d'autorisation (comme celle présentée ci-dessous) lorsque vous utilisez pour la première fois une application nécessitant l'utilisation de l'Input Monitoring. Mais pour une raison quelconque, les pilotes Wacom ne font jamais apparaître cette boîte de dialogue.

macOS Catalina prompt for Keystroke Receiving with ColorSnapper2

Pourquoi les instructions de Wacom ne fonctionnent-elles pas ?

Wacom a au moins reconnu le problème, mais comme vous l'avez découvert leurs instructions sont incomplètes ! Ils disent de traîner WacomTabletDriver y WacomTouchDriver dans la liste de surveillance des entrées, mais c'est impossible sur une installation standard de MacOS Catalina, car la liste n'est même pas affichée.

La liste sera jamais sont affichés, et le + sera absent, jusqu'à ce qu'une autre application demande les autorisations de surveillance de l'entrée.

Solution de contournement

Vous devrez installer et activer au moins une autre application qui peut utiliser le contrôle d'entrée avant de pouvoir terminer la configuration des pilotes Wacom. Une fois que les pilotes Wacom fonctionnent, vous pouvez supprimer toutes les autres applications que vous ne souhaitez pas continuer à utiliser. Voici quelques options :

  • Aide-mémoire est un petit programme utilitaire gratuit facile à installer, et facile à quitter/désinstaller par la suite.
  • ColorSnapper2 est une autre option. Elle n'est pas gratuite, mais la version d'essai est suffisante pour obtenir l'invite de surveillance des entrées.
  • Discord - Une plateforme de chat populaire.
  • Klokki.app - J'ai vu d'autres personnes l'utiliser.
  • BetterTouchTool peut créer le AEServer qui figure dans les instructions de Wacom.
  • Éléments de mousqueton permet de configurer des raccourcis clavier personnalisés.

Autres cas

Vous n'êtes pas la seule personne concernée. J'ai trouvé quelques autres cas sur Ask Different : 1 2 3 4 . Et sur d'autres sites comme Reddit y Communautés Apple .

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Andrew Little Points 3507

C'est un vrai casse-tête :-) Je sais que la réponse a déjà été donnée, mais pour référence, j'ajoute quelques points supplémentaires qui m'ont aidé à faire fonctionner ce système !

Espérons que Wacom corrige ce problème à un moment donné pour le rendre plus convivial !

PREMIER : Lisez les instructions de Wacom pour l'installation sur Mac OS 10.15 Catalina.

J'ai découvert que les pilotes se trouvaient dans un dossier caché appelé .Tablet sous :

/Applications/Wacom Tablet/

Pour les localiser, ouvrez le Finder :

  1. Le menu : Aller > Aller au dossier...
  2. Raccourci clavier : Maj + Commande + G ( + + G) pour révéler/cacher les fichiers cachés.

Pour activer les fichiers cachés, utilisez :

  1. Raccourci clavier : dans le Finder, appuyez sur Maj + Commande + Période ( + + .) pour révéler/cacher les fichiers cachés.
  2. Terminal : In Terminal type defaults write com.apple.Finder AppleShowAllFiles true; killall Finder; et appuyez sur retour (interrupteur true à false pour inverser la tendance).
  3. App : Télécharger Outil de bricolage et vérifier Afficher les fichiers cachés et les fichiers système dans l'onglet Finder (TinkerTool vous permet de configurer divers paramètres système via une interface utilisateur).

Une fois que vous avez ajouté la visite de Menu Apple > Préférences Système > Sécurité et confidentialité> Confidentialité et ajouté les applications/pilotes appropriés à la liste. Vous devez vous déconnecter et vous reconnecter après chaque changement (ou redémarrage).

Une fois que tout s'est affiché correctement, j'ai encore a eu l'ennuyeux pop-up "Les paramètres de sécurité ont empêché le logiciel Wacom d'afficher un événement". Si cela se produit, faites ceci :

  1. Retourner à Menu Apple > Préférences Système > Sécurité et confidentialité> Confidentialité
  2. Sélectionnez Accessibilité, déverrouillez la liste (cliquez sur le cadenas en bas) et décochez l'option com.Wacom.IOManager
  3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous.
  4. Revenez à la liste Accessibilité et à l'option com.Wacom.IOManager une fois de plus.

Si vous avez besoin d'installer une application tierce pour déclencher les listes dans l'application Paramètres de sécurité et de confidentialité :

Une application qui demande l'autorisation de Accessibilité :

Rectangle - Déplacer et redimensionner Windows dans MacOS à l'aide de raccourcis clavier ou de zones d'accrochage.  

Quelques applications qui demandent l'autorisation de Surveillance des entrées :

OBS - Logiciel libre et gratuit pour l'enregistrement vidéo et la diffusion en direct

LastPass - Gestionnaire de mots de passe

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