Apple Mail doit toujours "reconstruire" la boîte aux lettres Exchange pour les nouveaux messages.

Comme MS Exchange conserve tous de vos données sur le serveur, il n'y a absolument aucune raison de ne pas supprimer ce compte. Supprimez toutes les boîtes aux lettres restantes dans mail.app, puis réintroduisez le compte Exchange. Je trouve que cela résout souvent les problèmes entre mail.app et Exchange.

Par ailleurs, j'ai cessé d'utiliser mail.app pour la connectivité Exchange (pour le travail) car il arrive que mail.app, le calendrier, les contacts, les rappels, etc. ne se comportent pas comme prévu lors de la connexion à un serveur Exchange. Le client Outlook de Microsoft (gratuit, la dernière fois que j'ai vérifié) est en fait un excellent client de messagerie et j'ai jamais J'ai toujours eu des problèmes avec Outlook sur mon Mac ou sur mon iPhone.

J'ai eu ce problème pendant un certain temps, mais il semble, d'une manière ou d'une autre, s'être résolu de lui-même (ce qui est toujours inquiétant). Pour être plus explicite :

• Le problème a commencé à se manifester, très soudainement, il y a environ deux semaines. Il affectait mes deux machines MacOS, l'une située dans mon établissement, l'autre à large bande à la maison. Je pouvais obtenir les messages sans problème via iOS ou Outlook lui-même (autonome ou web).
• En général, la reconstruction affiche immédiatement tous les nouveaux messages.
• Ces problèmes n'ont pas été résolus en supprimant complètement les comptes et en les réintroduisant (et pas seulement en les désactivant et en les réactivant).
• J'ai remarqué que, au moins occasionnellement, même si je ne reconstruisais pas, les messages apparaissaient parfois plusieurs heures plus tard.

Toutefois, au cours du week-end dernier (période pendant laquelle je me suis connecté à mes machines moins souvent que d'habitude), les messages ont commencé à apparaître plus rapidement. Depuis cette semaine, les choses semblent être revenues à la normale, du moins pour l'instant.

C'est très curieux, mais au moins ça marche.

Par ailleurs, à titre d'information (et à des fins de recherche à l'avenir), quelques autres éléments attestent de l'existence de problèmes très similaires dans de nombreuses versions de MacOS :

• https://discussions.apple.com/thread/8086520
• https://discussions.apple.com/thread/8152487

OP @Christopher, avez-vous des nouvelles ?

Même problème ici : le compte Exchange de l'université semble télécharger correctement les courriels, mais ils ne s'affichent pas dans ma boîte de réception tant que je n'ai pas procédé à une "reconstruction". Autre symptôme : après la reconstruction, le contenu de certains messages ne s'affiche pas ; au lieu du contenu du message, je vois un écran vide. Je peux alors quitter et redémarrer Mail, et tous les messages précédemment téléchargés s'affichent alors normalement. (Mais les nouveaux messages provenant du serveur Exchange ne s'affichent pas tant qu'il n'y a pas eu de reconstruction).

En attendant, vous pouvez essayer le raccourci suivant command + shift + N pour actualiser les courriels du compte.