Est-il possible d'avoir des graphiques pixellisés sur un MacBook Pro à cause d'un trackpad défectueux ?

Il est très fréquent qu'un composant connecté électriquement à un autre composant soit à l'origine de bruits et d'autres problèmes. La question de savoir s'il s'agit de la cause la plus probable est discutable, mais les centres de service d'Apple ont un accès direct à l'ingénierie et disposent d'une grande quantité de données sur les réparations, de sorte qu'ils seraient la première autorité à consulter pour déterminer ce qui est probable et ce qui ne l'est pas.

Sans les diagnostics détaillés de vos réparations spécifiques et sans les manuels d'entretien, il est difficile de remettre en cause la décision d'Apple.

Apple offre une belle garantie (IMO) de 90 jours et toute réparation, il est donc difficile de voir comment ils pourraient vous escroquer. Si vous répertoriez chaque interaction avec AppleCare, avez-vous parlé avec eux 10 ou 20 fois ?

Vous devez également rassembler tous les devis écrits et les détails des réparations pour savoir quels composants ont été examinés par un technicien et lesquels ne l'ont pas été.

La seule fois où j'ai vu les relations exécutives d'Apple incapables de résoudre un problème de client, c'est lorsqu'Apple s'est déjà plié en quatre pour s'acquitter de ses responsabilités et que c'est la personne qui demande la réparation qui est déraisonnable. Je ne vous accuserais certainement pas de cela avec le peu de données présentées, mais si vous n'êtes toujours pas sûr, rassemblez les faits et les données dont vous disposez et donnez-les à quelqu'un d'un peu impartial pour qu'il vous donne son avis.

De plus, une dernière remarque - à moins que vous n'utilisiez le système d'exploitation standard ou un benchmark d'Apple, j'ai vu toutes sortes de mods de cartes graphiques et d'outils graphiques causer exactement ce que vous voyez. Je pense qu'Apple sait que d'autres pièces sont bonnes et que le trackpad est le plus susceptible d'être testé.

Je leur demanderais le coût d'une réparation au dépôt, et vous devrez accepter de payer s'ils remplacent des pièces - même si l'étalon ne fonctionne pas. Si votre Mac démarre le système d'exploitation normal sans problème, je ne poursuivrais pas les réparations jusqu'à ce que la situation se détériore.