Le numéro de téléphone de mon iPhone 4 est déconnecté et je ne peux pas utiliser FaceTime ou iMessage

Avez-vous un identifiant Apple ? Aussi, juste pour confirmer, quelle version d'iOS utilisez-vous ?

Pour utiliser FaceTime avec votre identifiant Apple, accédez à Paramètres FaceTime et tapez sur Utilisez votre identifiant Apple pour FaceTime .

Pour utiliser iMessage avec votre identifiant Apple, accédez à Paramètres Messages Recevoir à et tapez sur Utilisez votre identifiant Apple pour iMessage .

Autres mesures de dépannage :

Note : Après chacune des étapes énumérées, assurez-vous d'essayer les étapes énumérées ci-dessus.

1. Mettez à jour la dernière version d'iOS.
2. Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active. Vous pouvez procéder à l'activation en utilisant une connexion Wi-Fi ou une connexion de données cellulaires. Vérifiez votre réseau Wi-Fi à l'aide de la fonction standard de dépannage des réseaux Wi-Fi.
3. Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous vous connectez à votre Apple ID, visitez myinfo.apple.com, connectez-vous à votre compte et assurez-vous que l'adresse e-mail principale a été vérifiée.
4. Assurez-vous que FaceTime n'a pas été restreint : Paramètres Généralités Restrictions FaceTime.
5. Dans Paramètres généraux Date et heure, assurez-vous que l'option Régler automatiquement est activée. Si le réglage automatique est activé, mais que le fuseau horaire affiché est incorrect, désactivez le réglage automatique, puis choisissez le fuseau horaire, la date et l'heure corrects. Activez ensuite à nouveau le réglage automatique.
6. Activez iMessage et FaceTime lorsque vous êtes connecté à un autre réseau Wi-Fi dans un autre lieu.

Vous pouvez vérifier si Facetime / iMessage est activé en suivant les étapes suivantes :

1. Paramètres FaceTime Vous pouvez être joint par FaceTime à l'adresse suivante :

2. Réglages Messages Envoyer et recevoir Vous pouvez être joint par iMessage à l'adresse suivante :

   Si vous regardez ci-dessus, vous pouvez voir un exemple d'image. La vôtre ne comportera pas de numéro de téléphone, mais votre identifiant Apple.

Voir plus d'étapes et d'informations dans Article TS4268 de l'assistance Apple : Dépannage de l'activation de FaceTime et iMessage .