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Pourquoi mon Macbook Air ne peut-il pas exécuter la mise à jour du logiciel ?

L'une des premières choses que j'ai essayé de faire lorsque j'ai sorti mon nouveau Macbook Air de la boîte a été de mettre à jour iTunes vers la version 10.5 (via Software Update). Il a téléchargé les fichiers (quatre mises à jour différentes au total), vérifié les données, puis commencé à écrire les fichiers, avant de s'arrêter et d'indiquer qu'il ne pouvait pas terminer la mise à jour.

Depuis, j'ai également téléchargé le fichier .dmg pour la mise à jour d'iTunes et pour le combo Lion 10.7.2. Mon .dmgs ne peut pas être vérifié ; j'obtiens une erreur de somme de contrôle invalide. Je les ai téléchargés plusieurs fois également, au cas où ils auraient été corrompus.

Puis, pensant que, comme il s'agit d'une nouvelle machine, je peux simplement rafraîchir le système d'exploitation et recommencer, j'ai essayé l'option cmd + r et j'ai essayé de réinstaller le système, qui m'a dit : "Je ne peux pas réinstaller" :

Impossible d'installer les composants supplémentaires nécessaires à l'installation de Mac OS X.

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Paul Points 5080

C'est une question ancienne (remontée par la Communauté), mais la somme de contrôle invalide n'a rien à voir avec les privilèges d'administrateur, c'est un mauvais téléchargement.

Puisque vous avez essayé plusieurs fois, soit vous n'obtenez pas le fichier malgré les multiples tentatives, soit le fichier original que vous téléchargez n'est pas complet.

Je chercherais un autre moyen d'obtenir la mise à jour.

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mindas Points 14217

Avez-vous essayé de vérifier si vous êtes un utilisateur administrateur du système ? Avez-vous défini un mot de passe administrateur lorsque vous avez démarré le système pour la première fois ?

Vous pouvez le vérifier en ouvrant l'application Terminal (appuyez sur Cmd+Espace pour appeler Spotlight et tapez "Terminal" ou allez dans Applications -> Utilitaires -> Terminal) et entrez

sudo ls

Un mot de passe vous sera demandé. Saisissez le mot de passe de votre utilisateur.

S'il n'y a pas de message d'erreur, vous êtes l'administrateur du système et l'erreur peut être autre chose (allez à l'Apple Store dès que possible, vous pouvez obtenir BEAUCOUP d'aide pour résoudre de tels problèmes).

Si vous obtenez une erreur, il se peut que ce soit la cause première de votre problème. Ouvrez l'application Préférences Système et allez dans Utilisateurs et groupes sous la section Système. Sélectionnez votre utilisateur et cochez l'option "Autoriser l'utilisateur à administrer cet ordinateur", puis redémarrez, déconnectez-vous et reconnectez-vous.

Cela devrait résoudre votre problème. Sinon, appelez, envoyez un e-mail ou rendez-vous à l'Apple Store pour obtenir leur aide (gratuite).

Remarque idiote - Quand j'ai lu la question, j'ai pensé que vous étiez un administrateur technique et que vous aviez un problème dans votre organisation car un diplômé MBA qui utilise un Mac ne peut pas installer les mises à jour sur sa machine ! :)

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