Identifiant Apple s'inscrire ne fonctionne pas à partir du navigateur Linux OS (Chrome, Firefox...j'ai essayé les deux avec les nouveaux cookies de session effacés, et incognito). Je peux parcourir apple.com sans problème. J'ai eu besoin de vérifier l'identifiant Apple ID après avoir reçu ce qui semble être une fausse alerte de sécurité sur mon iPhone à propos d'une connexion FaceTime sur ma table.
J'ai essayé de me connecter à la page Apple ID à partir de 3 adresses IP publiques différentes (villes) et d'ordinateurs de bureau et portables basés sur Linux avec les dernières mises à jour. La connexion fonctionne bien à partir d'un ordinateur Windows.
J'ai parlé à l'assistance Apple qui m'a répondu :
nous ne sommes formés qu'aux produits Apple, nous ne pouvons donc pas vous aider dans ce domaine.
Lorsqu'ils m'ont dit qu'ils pouvaient transmettre le problème à l'une des équipes d'ingénieurs et me rappeler, j'ai proposé de donner les versions de Chrome et de Firefox ainsi que les informations sur le système d'exploitation, et on m'a de nouveau répondu que c'était le cas :
nous ne sommes formés qu'aux produits Apple. Ces informations ne seront probablement pas utiles à notre équipe.
Je ne peux pas m'imaginer dire cela à l'un de mes clients lorsqu'il m'interroge sur un produit/service compatible avec plusieurs plates-formes. Il s'agit spécifiquement d'une mauvaise passerelle signalée par le serveur Apple et qui ne se produit que lorsqu'on essaie de se connecter à partir d'un ordinateur Linux.
Cela n'a jamais été un problème pour moi dans le passé. Je pense que puisque l'erreur est signalée directement par les serveurs d'Apple, ils ont modifié leur pare-feu. Je ne sais pas quoi faire d'autre avec l'assistance Apple. Comment résoudre ce problème ?
