Je commencerai par dire que la question suivante est pertinente, mais que la réponse n'a pas résolu le problème pour moi :
J'utilise la version iTunes 12.10.7 12.10.8.5, qui est la version la plus récente au moment où j'écris ces lignes sur Windows 10. J'ai acheté et téléchargé la dernière saison de Doctor Who il y a deux jours.
Au départ, j'ai eu des difficultés à télécharger certains épisodes, l'erreur 2072 s'affichant au cours du processus. La solution que j'ai trouvée en ligne (supprimer le dossier Téléchargements dans iTunes Media et laisser iTunes le recréer) a permis de résoudre ce problème et j'ai pu télécharger les épisodes.
Maintenant, ils sont sur mon appareil et j'aimerais les jouer, mais les épisodes qui m'ont montré cette erreur pendant le téléchargement ne peuvent pas être joués maintenant. Les lancer ouvre la fenêtre du lecteur et affiche la barre de progression et les boutons de contrôle, mais l'écran reste noir et la barre de progression ne bouge pas.
Les autres épisodes qui n'ont pas eu ce problème de téléchargement se lisent sans problème.
J'ai essayé ce qui suit :
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Supprimer et retélécharger les épisodes interrompus
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Supprimer les épisodes interrompus et les ajouter à nouveau à partir de mon appareil
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Vérifier les mises à jour sur iTunes et sur mon appareil (il n'y en avait pas)
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Redémarrer iTunes ainsi que mon appareil.
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Vérifier si mon appareil est autorisé à lire mes achats (il l'est, sinon les autres épisodes de la saison ne fonctionneraient pas non plus, j'imagine)
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[J'ai également essayé de télécharger les épisodes sur mon iPad (où ils sont lus) et de les transférer sur mon PC à partir de là. Cependant, dès qu'ils sont sur mon PC, iTunes refuse à nouveau de les lire. Cela me fait penser à une corruption de la bibliothèque. Je pense que je vais essayer de la reconstruire.
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[Mise à jour 2] Après avoir littéralement passé des heures à reconstruire ma bibliothèque (même en exportant et réimportant mon ancienne bibliothèque au format xml), cela a fonctionné pendant un certain temps. Jusqu'à ce que je ferme iTunes et que je le rouvre un peu plus tard. C'est alors que les choses ont empiré : maintenant tous Les émissions télévisées que j'ai achetées sur l'iTunes store ne sont pas diffusées du tout ou n'ont pas de son lorsqu'elles le sont.
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[Mise à jour 3] Après avoir fait cela, j'ai essayé de désinstaller et de réinstaller complètement iTunes, et de vider à nouveau ma bibliothèque. Il m'a fallu quelques heures pour tout réinstaller et voilà : Aucun changement. Aucune émission de télévision que j'ai achetée sur l'iTunes store ne peut être regardée, ni en téléchargement, ni en streaming.
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[J'ai également désautorisé tous les appareils liés à mon compte et réautorisé mon ordinateur. Cela n'a pas fonctionné non plus.
