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Comment réinstaller OS X sans connexion valide à l'App Store ?

J'ai un MacBook Pro de mi-2009 qui a été utilisé par un utilisateur "peu responsable". Il semble donc avoir été infecté par un logiciel malveillant qui réécrit tous les certificats SSL. Ces certificats ne peuvent pas être validés par OS X et c'est ce qui m'a alerté sur le fait qu'il y avait un problème.

Mon problème est que je ne peux pas accéder à l'App Store pour lancer une réinstallation d'OS X. Comme le MacBook Pro ne peut pas valider les certificats SSL de l'App Store, rien ne se charge.

Je suis donc coincé. Quelles sont les étapes à suivre pour réinstaller OS X ou rétablir l'accès à l'App Store ?


Mise à jour : Cmd + R au démarrage ne semble pas fonctionner (peut-être à cause du Malware). La version du système d'exploitation est 10.9.5 (Mavericks).

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Christian Hayward Points 46

Utilisez Cmd + Option + R pour accéder à la récupération internet, puis suivez les étapes suivantes https://support.apple.com/en-nz/HT201314

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Etienne de Martel Points 16020

J'ai résolu le problème !

Comme je l'ai dit, pour une raison quelconque, je n'ai pas pu faire fonctionner le mode de récupération (Cmd + R). Je n'ai pas non plus pu me connecter à l'app store pour (re)télécharger le système d'exploitation.

J'avais cependant un autre Mac. J'ai donc utilisé l'autre système pour télécharger El Capitan, l'installer sur une clé USB, que j'ai utilisée pour effacer le système "problématique" et réinstaller le système d'exploitation.

J'ai suivi ces instructions : https://support.apple.com/en-us/HT201372

Deux étapes importantes :

  1. Ma première tentative a échoué parce que ma clé USB n'était pas partitionnée avec l'option de table de partition "GUID". Un nouveau partitionnement avec cette option activée a résolu le problème.
  2. Afin d'éradiquer complètement le logiciel malveillant, j'ai formaté le disque interne avant d'installer le système d'exploitation (pour m'assurer qu'il s'agissait d'une nouvelle installation et non d'une simple mise à niveau).

Tout fonctionne à merveille ! J'espère que quelque chose ici aidera quelqu'un d'autre. Merci à tous pour votre contribution !

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