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Comment retrouver le propriétaire d'un iPhone récalcitrant ?

J'ai donc cet iPhone que mes parents ont trouvé. J'ai besoin de conseils pour retrouver son propriétaire. C'est un casse-tête.

Il était éteint et je suis un utilisateur Android, je n'ai donc pas pu l'allumer pour trouver les informations sur les propriétaires. Je l'ai donc emmené à l'Apple Store en pensant qu'ils allaient s'en occuper puisque je pensais qu'Apple était synonyme de service.

Ce n'est pas le cas. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider. Ils m'ont cependant laissé le recharger. Je me permets de souligner qu'il est vraiment stupide de devoir attendre pour que l'on puisse utiliser l'appareil lorsqu'on branche un iPhone mort.

Quoi qu'il en soit, lorsqu'il est enfin devenu utilisable (20 minutes d'attente stupide dans l'Apple Store plus tard), il a immédiatement affiché un petit message disant qu'il n'y avait pas de sim installée et lorsqu'on le touchait, il affichait juste un écran de verrouillage. L'employé du magasin m'a dit qu'il n'y avait rien à faire avec ça à part un wipe.

Je doute qu'un opérateur soit utile puisqu'il n'y a pas de carte SIM. J'avais l'impression que la sim ne pouvait pas être retirée d'un iPhone. Est-ce que c'est inexact ?

Quoi qu'il en soit, il était également indiqué que la date était le 31 décembre et mes parents l'ont trouvé il y a un peu plus d'une semaine, je suppose donc qu'il est resté à cet endroit pendant un certain temps, ce qui n'est pas si surprenant étant donné l'endroit où il se trouvait. Je suppose que l'horloge ne se met pas à jour à cause de l'absence de sim... Ce n'est qu'une supposition.

Donc maintenant la seule chose que j'ai vraiment pour le relier à son propriétaire d'origine est la photo d'arrière-plan du téléphone, ce qui n'est pas grand-chose ;) D'autant plus qu'elle est à moitié recouverte par le message de la sim manquante.

Des idées ? On pourrait penser que dans ce monde connecté, ce n'est pas si difficile. Malheureusement, je pense que c'est peut-être le cas.

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driis Points 70872

Le mieux est de placer une annonce sur Craigslist et dans le journal, dans la section des objets trouvés. Si quelqu'un tente de réclamer le téléphone, demandez-lui d'identifier la photo de l'écran de verrouillage.

J'ai travaillé au Genius Bar d'un Apple Store. Nous n'avions pas le droit de divulguer des informations provenant de notre système. Si vous êtes aux États-Unis et que le téléphone est équipé d'une carte SIM, il est probable que l'opérateur soit AT&T. Ils ne pourront pas non plus vous donner d'informations sur le téléphone.

Pour comprendre pourquoi Apple ne peut pas vous aider à contacter la personne qui figure dans son système, rappelez-vous qu'un ordinateur ou un iPhone est un appareil transférable. Il arrive fréquemment que des clients nous amènent pour réparation un appareil acheté d'occasion et dont les informations du propriétaire d'origine figurent encore dans notre système.

Supposons que Tommy achète un MacBook Pro et l'enregistre. Plus tard, Tommy vend son MacBook Pro à Kate parce qu'il est fauché. Kate achète le MacBook Pro mais ne met pas à jour l'enregistrement. Un mois plus tard, elle laisse l'ordinateur dans un aéroport et vous le trouvez. Vous l'apportez à l'Apple Store qui vous répond : "Voici toutes les informations concernant Tommy. Nous allons appeler Tommy pour qu'il vienne récupérer son MacBook".

Tommy n'est pas très scrupuleux et il omet de préciser qu'il a vendu le MacBook Pro il y a un mois. Il vient le récupérer et il a maintenant l'argent de Kate et son ancien ordinateur. Une bonne affaire, n'est-ce pas ? Vous comprenez donc pourquoi Apple n'est pas disposée à le faire.

L'employé d'Apple à qui vous avez parlé n'essayait pas de faire de l'obstruction en refusant de vous aider, mais il y a beaucoup d'éléments de responsabilité en jeu ici. Ils étaient très attachés à l'idée de protéger les données des clients, parfois jusqu'à l'idiotie lorsque j'y travaillais, donc ils sont plutôt dans une impasse pour ce qui est de renvoyer le téléphone.

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Tom Kidd Points 1617

Je ne sais pas pourquoi vous ne pouvez pas simplement appuyer sur le bouton "OK" sous l'écran d'accueil. Pas de SIM message.

S'il n'y a pas de code d'accès, allez dans > Réglages > Général > À propos, vous pouvez voir l'IMEI du téléphone.

Si le propriétaire a signalé sa disparition à la police, celle-ci devrait être en mesure de fournir l'IMEI (l'opérateur de téléphonie mobile devrait détenir cette information si le propriétaire ne l'a pas lui-même).

Jusqu'à présent, je suppose que vous n'avez pas contacté la police. Je vous recommande de le remettre au poste de police le plus proche de l'endroit où vos parents l'ont trouvé.

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Graeme Hutchison Points 6643

Vous pouvez utiliser cette page sur Site web de la Apple pour connaître la version du téléphone et l'opérateur qu'il utilisait si vous êtes aux États-Unis, car Verizion et ADT utilisent des réseaux cellulaires distincts.

Vous pouvez ensuite le remettre au fournisseur de réseau.

Si ce n'est pas le cas, vous devez le remettre au poste de police le plus proche de l'endroit où il a été trouvé.

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David Metcalfe Points 1172

@cksum La politique de l'entreprise Apple est de ne pas fournir clients, quelle que soit l'inte demande.

Le mieux que l'on puisse faire est de publier une annonce sur la perte du téléphone avec quelques informations identifiables du téléphone (par exemple, le numéro de série sur la carte SIM). Les iPhones ne mettent pas non plus 20 minutes à se recharger dans des conditions normales d'utilisation, il peut donc y avoir des dommages ou c'est peut-être l'âge qui fait la différence. À ce stade, c'est à vous de décider ce que vous voulez en faire. Si personne ne le réclame, il vous appartient en dernier ressort.

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Alex Points 8703

Ouvrez la sim et voyez s'il y en a une. Apportez-la à un opérateur de téléphonie mobile et voyez s'il peut vous aider.

Si vous êtes aux États-Unis et qu'il s'agit de Verizon, il n'y a pas de chance.

Cela dépend un peu du pays dans lequel vous vous trouvez, mais je soupçonne l'opérateur d'avoir plus d'informations qu'Apple. Apple ne fait que vendre l'appareil. Les opérateurs doivent maintenir le contrat.

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