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Quelqu'un a-t-il résolu des problèmes avec l'iPhone 5 et l'iPad qui ne se connectent pas aux routeurs WiFi Netgear ?

J'ai deux appareils Apple qui refusent catégoriquement de se connecter au WiFi de notre entreprise, un iPhone 5 et un "nouvel iPad" (3ème génération). Les deux fonctionnent sous iOS 6. L'iPad pouvait se connecter lorsqu'il était sous iOS 5, mais plus depuis la mise à jour vers iOS 6. Lorsque je sélectionne le réseau, on me demande le mot de passe, mais une fois que je l'ai saisi (correctement), j'obtiens le message "Unable to join the network "network name"" (Impossible de rejoindre le réseau "nom du réseau").

Le WiFi de l'entreprise est géré par des routeurs Netgear WAG102, utilisant le WPA2. Mon ancien iPhone 4 n'avait aucun problème à se connecter, même sous iOS 6. L'iPhone 4S de mon voisin de chambre se connecte sans problème, bien qu'il soit encore sous iOS 5.

Quelle est la cause de ce problème ? Que puis-je faire pour dépanner et résoudre le problème ?

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Karsten Points 2414

Une solution que j'ai trouvée consiste à choisir "Autre..." lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi et d'entrer les détails manuellement. Vous saurez si cela a fonctionné lorsque vous cliquerez sur la flèche bleue à côté du nom du réseau une fois connecté et que vous verrez "Oublier ce réseau".

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BillyBang Points 9

Lorsque vous entrez le "mot de passe", utilisez la touche wep (cette longue chaîne de chiffres et de lettres). Notez qu'il s'agit d'un code hexadécimal, c'est-à-dire que les lettres vont de A à F et rien au-delà de F. Les 0 que vous voyez sont donc des zéros et non la lettre O.
De plus - comme je l'ai dit - il s'agit d'une clé hexagonale, j'ai remarqué que certains appareils mac (i phone 5 plus récemment) exigent un 0x devant la clé pour indiquer à l'appareil que la chaîne de caractères est hexagonale.

REMARQUE : le 0x (x minuscule) doit précéder immédiatement la chaîne (sans espace), qui est composée de lettres majuscules.

Bonne chance.

PS - Nous utilisions la norme 128 WEP.

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user45251 Points 1

J'ai résolu mon problème en sélectionnant "other" et en tapant le nom du SSID. Cela fonctionne maintenant. Si je sélectionnais le même nom dans la liste, cela ne fonctionnait pas.

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Neville Points 1

J'ai également eu un problème de connexion à mon AP Netgear, après avoir effectué un downgrade du firmware en 2.0.7NA, il fonctionne parfaitement maintenant.

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