C'est officiel, Apple a publié un article qui pour moi explique que la mise à jour a eu quelques problèmes et que nos appareils ne se réparent pas forcément tout seuls. Il met également en garde contre de futures pertes de données. J'ai été piqué par le bug du GPS et je n'ai pas réussi à le réparer en désappariant la montre, mais je suivrai cette séquence plus tard dans la journée une fois que j'aurai fermé mes bagues :-) En regardant de plus près les données de bruit - elles sont désactivées pour moi et ma montre ne déverrouille plus mes Macs, je vais donc vouloir restaurer mon iPhone et ma montre ensemble (d'abord désappairage de la montre, puis sauvegarde du téléphone, puis effacement du téléphone et restauration/réparation).
Si vous avez mis à jour vers iOS 14 et watchOS 7 et qu'il vous manque des données d'activité ou de santé, découvrez ce qu'il faut faire pour éviter toute perte de données à l'avenir.
Après la mise à jour vers iOS 14.0 et watchOS 7.0, vous pourriez remarquer :
- Votre Les cartes des itinéraires d'entraînement sont absentes de l'application Fitness sur iPhone pour les séances d'entraînement GPS précédentes de votre Apple Watch.
- L'activité, Les applications Activité, Fréquence cardiaque ou autres applications liées à la santé ne se lancent pas ou ne chargent pas de données sur votre Apple. sur votre Apple Watch.
- L'application Fitness ou l'application Santé ne se lancent pas ou de charger des données sur votre iPhone.
- L'application Santé ou l'application Fitness indique une quantité inexacte de données stockées sur votre iPhone.
- L'application Activité signale une quantité inexacte de données stockées sur votre Apple Watch.
- Vos données sur les niveaux sonores de l'environnement ou les données sur les niveaux sonores des écouteurs de l'Apple Watch sont absentes de l'application Santé sur l'iPhone.
- Augmenté Consommation accrue de la batterie de votre iPhone ou de votre Apple Watch.
Si vous avez deux ou plusieurs des questions ci-dessus , suivez les étapes ci-dessous.
Anciennes informations sur le contexte avant qu'Apple ne reconnaisse ce problème.
J'ai eu ce problème une fois dans le passé et j'ai dû travailler avec l'assistance Apple pour activer un code PIN d'assistance afin qu'ils puissent voir mes séances d'entraînement synchronisées sur le nuage et diagnostiquer les erreurs. Dans le passé, ils ont identifié quelque chose que le code du serveur pouvait nettoyer et toutes les séances d'entraînement ont été synchronisées dans les deux jours suivant la correction.
- Ils m'ont expliqué une autre solution rapide que vous n'avez pas mentionnée : désappairer la montre et la réappairer.
À moins qu'il ne s'agisse d'un bogue généralisé, plus tôt vous commencerez à bénéficier de l'assistance, moins vous risquerez de perdre vos séances d'entraînement, si c'est votre objectif principal. J'ai enregistré des dizaines de séances d'entraînement depuis que j'ai mis à jour tous mes appareils le premier jour de la publication des mises à jour. Mon compte n'a jamais eu besoin de quoi que ce soit, mais il y a eu une erreur de synchronisation dans le passé qui a causé cette erreur précise. (Avec le recul, chacune des séances d'entraînement synchronisées manquait de données GPS - mon échec n'était donc pas évident au départ, car je n'ai pas examiné TOUTES les données après avoir constaté que les parties initiales étaient correctes).
Ils m'ont dit que si je voulais effacer et perdre toute l'activité de la montre, je pouvais la désappairer, puis sauvegarder l'iPhone sur le cloud et ensuite effacer le téléphone à partir de Finder, puis tout se téléchargerait - mais comme j'avais beaucoup de photos, j'ai refusé cette solution et j'ai attendu la correction de l'erreur de synchronisation qu'ils ont identifiée en regardant les journaux sur l'appareil. Le problème était que la sauvegarde sur l'iPhone n'était pas garantie d'après les journaux car elle utilisait le même code de synchronisation que la synchronisation de l'entraînement.
