Le Macbook Pro de ma femme est soudainement tombé sur un écran noir alors qu'il est toujours sous tension ; les touches s'allument, le voyant de verrouillage des majuscules s'allume ; l'écran est manifestement alimenté. Le fait de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé coupe l'alimentation de la machine, mais elle ne redémarre pas. Si je maintiens le bouton d'alimentation, j'obtiens le son "power connected" que l'on obtient lorsque l'adaptateur secteur est branché, mais rien d'autre - il retourne directement à l'écran noir.
J'ai essayé de réinitialiser le SMC et la PRAM/NVRAM sans succès. J'ai également essayé de brancher un écran externe - rien. Quelles sont les prochaines étapes ? Si cela peut aider, nous avons un autre Macbook fonctionnant avec Catalina que je peux utiliser pour tout type de disque de démarrage ou autre.
