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Mise à jour de Mac OS vers 10.14.5 erreur

Demandé el 12 de Juin, 2019
Quand la question a-t-elle été
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Résolu
Situation réelle de la question

L'erreur :

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Console log :

 2019-06-12 11:21:10+08 Williams-MacBook-Pro-6 softwareupdated[525]: SUBridgeOSUpdateManager: bridgeOS update prepare for 041-57074 failed: Error Domain=BOSErrorDomain Code=111 "Une erreur s'est produite lors de l'extraction de la mise à jour ou du package du cerveau." UserInfo={NSLocalizedDescription=Une erreur s'est produite lors de l'extraction de la mise à jour ou du package du cerveau., NSUnderlyingError=0x7f9c071cd9a0 {Error Domain=PKXARArchiveErrorDomain Code=101 "échec de la vérification de l'archive" UserInfo={NSURL=file:///Library/Updates/041-57074/BridgeOSUpdateCustomer.pkg#Payload, NSFileOwnerAccountID=0, NSFileHFSTypeCode=0, NSFileSystemFileNumber=23313017, NSFileExtensionHidden=false, NSFileSystemNumber=16777221, NSFileSize=327028014, NSFileGroupOwnerAccountID=0, NSFileOwnerAccountName=root, NSFilePosixPermissions=420, NSFileHFSCreatorCode=0, NSFileCreationDate=2019-05-21 02:38:18 +0000, NSFileType=NSFileTypeRegular, NSFileExtendedAttributes={
            "com.apple.quarantine" = <30303836 3b356365 33363731 393b3b>;
        }, NSFileGroupOwnerAccountName=wheel, NSFileReferenceCount=1, NSFileModificationDate=2019-05-22 02:42:43 +0000, NSLocalizedDescription=échec de la vérification de l'archive}}}
    2019-06-12 11:21:10+08 Williams-MacBook-Pro-6 softwareupdated[525]: Changement de statut (échec de préparation du cerveau en premier plan) pour la clé 041-57074 de "préparation de la mise à jour du cerveau" en "erreur de téléchargement"
    2019-06-12 11:21:10+08 Williams-MacBook-Pro-6 softwareupdated[525]: Arrêt de la transaction avec l'ID [0x6]
    2019-06-12 11:21:10+08 Williams-MacBook-Pro-6 softwareupdated[525]: SoftwareUpdate: Suppression de la transaction en premier plan [0x6]
    2019-06-12 11:21:10+08 Williams-MacBook-Pro-6 softwareupdated[525]: Exécution des tâches de session-idle.
    2019-06-12 11:21:10+08 Williams-MacBook-Pro-6 softwareupdated[525]: Vérification pour les produits locaux non applicables restants sur le disque pour le nettoyage
    2019-06-12 11:21:10+08 Williams-MacBook-Pro-6 SoftwareUpdateNotificationManager[875]: SUAppStoreUpdateController: statut pour 041-57074: 041-57074 (a=0x3): erreur de téléchargement (2806700848 de 2806700848) 80.0% 1.0s (erreur: Error Domain=SUErrorDomain Code=602 "Une erreur s'est produite lors de l'installation de la mise à jour." UserInfo={NSUnderlyingError=0x7fc7500218f0 {Error Domain=BOSErrorDomain Code=111 "Une erreur s'est produite lors de l'extraction de la mise à jour ou du package du cerveau." UserInfo={NSLocalizedDescription=Une erreur s'est produite lors de l'extraction de la mise à jour ou du package du cerveau., NSUnderlyingError=0x7fc750038cd0 {Error Domain=PKXARArchiveErrorDomain Code=101 "échec de la vérification de l'archive" UserInfo={NSURL=file:///Library/Updates/041-57074/BridgeOSUpdateCustomer.pkg#Payload, NSFileOwnerAccountID=0, NSFileHFSTypeCode=0, NSFileSystemFileNumber=23313017, NSFileExtensionHidden=false, NSFileSystemNumber=16777221, NSFileSize=327028014, NSFileGroupOwnerAccountID=0, NSFileOwnerAccountName=root, NSFilePosixPermissions=420, NSFileHFSCreatorCode=0, NSFileCreationDate=2019-05-21 02:38:18 +0000, NSFileType=NSFileTypeRegular, NSFileExtendedAttributes={
            "com.apple.quarantine" = <30303836 3b356365 33363731 393b3b>;
        }, NSFileGroupOwnerAccountName=wheel, NSFileReferenceCount=1, NSFileModificationDate=2019-05-22 02:42:43 +0000, NSLocalizedDescription=échec de la vérification de l'archive}}}}, NSLocalizedRecoverySuggestion=Vous pouvez réessayer pour terminer l'installation., NSLocalizedDescription=Une erreur s'est produite lors de l'installation de la mise à jour.})
    2019-06-12 11:21:10+08 Williams-MacBook-Pro-6 system_installd[896]: PackageKit: Suppression du client PKInstallDaemonClient pid=525, uid=200 (/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated)
Demandé el 12 de Juin, 2019 par William Hu

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Avatar de awy

apple.stackexchange.com/questions/360997/… ... Est-ce que cela vous aide? Veuillez également vérifier dans "Avancé" si le téléchargement automatique est activé ou non. Cela aide à isoler le téléchargement de la mise à jour.

Commenté el 12 de Juin, 2019 par awy

0 votes

Avatar de William Hu

Oui, ça marche. J'ai essayé de supprimer /Library/Updates mais sans succès, je sais que SIP doit être désactivé. merci! @ankiiiiiii

Commenté el 12 de Juin, 2019 par William Hu

0 votes

Avatar de awy

Tel que je l'ai compris à travers les communications dans les questions liées, entrer en mode de récupération annule la désactivation de la protection de l'intégrité du système. Donc s'il vous plaît ne le désactivez pas de manière causale.

Commenté el 12 de Juin, 2019 par awy
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William Hu avatar
William Hu Points 231

L'erreur pourrait être que le téléchargement a été interrompu.

Les fichiers de mise à jour de macOS sont situés dans /Library/Updates, il faut nettoyer ce dossier. Vous ne pouvez pas simplement le supprimer.

Suivez les étapes suivantes :

  1. Redémarrez votre Mac, appuyez sur Command + R, puis entrez dans Recovery HD.
  2. Choisissez le menu utilitaire, sélectionnez Terminal.
  3. csrutil disable pour désactiver SIP.
  4. reboot.
  5. Supprimez les fichiers du dossier /Library/Updates.
  6. Rentrez à nouveau dans Recovery HD, et saisissez csrutil enable dans Terminal.
  7. reboot.
  8. Vérifiez que la mise à jour fonctionne.

J'espère que cela aidera quelqu'un.

Répondu el 12 de Juin, 2019 par William Hu (231 Points )

0voto

Daniel Compton avatar
Daniel Compton Points 325

Cette réponse fonctionnera, mais désactive inutilement la Protection de l'Intégrité du Système (SIP).

L'erreur que j'ai pu voir en ouvrant Console pendant la mise à jour était la suivante :

Erreur survenue lors du téléchargement : Erreur Domain=SUErrorDomain Code=602 "Une erreur est survenue lors de l'installation de la mise à jour." UserInfo={NSLocalizedDescription=Une erreur est survenue lors de l'installation de la mise à jour., NSLocalizedRecoverySuggestion=Vous pouvez réessayer pour terminer l'installation., 
  NSUnderlyingError=0x600001a50ff0 {Error Domain=BOSErrorDomain Code=111 "Une erreur est survenue lors de l'extraction de la mise à jour ou du package cérébral." UserInfo={NSLocalizedDescription=Une erreur est survenue lors de l'extraction de la mise à jour ou du package cérébral.,
    NSUnderlyingError=0x600001a50360 {Error Domain=PKXARArchiveErrorDomain Code=101 "échec de la vérification de l'archive" 
      UserInfo={NSURL=file:///Library/Updates/061-64339/BridgeOSUpdateCustomer.pkg#Payload, NSFileOwnerAccountID=0, NSFileHFSTypeCode=0, NSFileSystemFileNumber=93069049, NSFileExtensionHidden=false, NSFileSystemNumber=16777220, NSFileSize=449515770, NSFileGroupOwnerAccountID=0, NSFileOwnerAccountName=root, NSFilePosixPermissions=420, NSFileHFSCreatorCode=0, NSFileCreationDate=2020-02-11 22:07:02 +0000, NSFileType=NSFileTypeRegular, NSFileExtendedAttributes={"com.apple.quarantine" = <30303836 3b356534 33323538 363b3b>;
}, NSFileGroupOwnerAccountName=wheel, NSFileReferenceCount=1, NSFileModificationDate=2020-02-11 22:08:17 +0000, NSLocalizedDescription=échec de la vérification de l'archive}}}}}

En regardant l'erreur, vous pouvez voir que le fichier corrompu se trouve à /Library/Updates/061-64339/BridgeOSUpdateCustomer.pkg#Payload. SIP empêche la modification des dossiers système, y compris /Library/Updates. Vous devez démarrer en mode récupération, ou désactiver SIP pour supprimer ces fichiers afin qu'ils puissent être téléchargés à nouveau.

Pour supprimer les fichiers de mise à jour corrompus sans désactiver SIP :

  1. Redémarrez votre Mac, appuyez sur +R pour accéder au mode récupération pendant le démarrage

  2. Une fois en mode récupération, vous devriez voir ceci :

    utilitaires du mode récupération macOS

  3. Ouvrez Utilitaire de disque

  4. Assurez-vous que votre disque principal est monté. Dans mon cas, il s'appelle "Macintosh HD", et était démonté. S'il n'est pas monté, cliquez sur Monter, et entrez votre mot de passe de disque si vous en avez un. Cela peut prendre quelques instants.

  5. Une fois votre disque monté, fermez Utilitaire de disque et ouvrez Utilitaires > Terminal (voir l'image ci-dessus).

  6. Vous devez supprimer la mise à jour corrompue de votre disque, non de la partition de récupération. Si vous allez dans /Library, vous verrez le dossier Library de la partition de récupération, pas celui de votre système principal. Vous devez aller dans /Volumes/Macintosh\ HD/Library/Updates.

  7. Dans le terminal, saisissez :

    -bash-3.2# cd /Volumes/Macintosh\ HD/Library/Updates
-bash-3.2# ls
061-64339       ProductMetadata.plist
PPDVersions.plist   index.plist
-bash-3.2# rm -rf 061-64339/

  8. Quittez Terminal et redémarrez votre Mac

  9. Ouvrez Préférences Système > Mise à jour logicielle, et essayez de mettre à jour à nouveau

Répondu el 8 de Mars, 2020 par Daniel Compton (325 Points )

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