J'ai un Macbook Pro mi 2014, qui vient d'être révisé chez Apple (remplacement de la batterie). Pendant qu'ils remplaçaient la batterie, ils ont endommagé la carte mère avec le CPU, la RAM, etc. et l'ont remplacée gratuitement. J'ai pensé - service sympa, j'ai eu mon vieux CPU/RAM remplacé, mon Macbook est presque comme neuf ! :D
De toute évidence, dans l'atelier, aucun problème n'était présent pendant les n minutes où je l'ai examiné. A la maison, après une semaine d'utilisation, il a commencé à s'éteindre d'une manière très particulière :
- L'écran devient noir, mais reste rétroéclairé pendant environ 30 secondes.
- Puis l'ordinateur portable s'éteint complètement
Aucune raison apparente n'a été trouvée. Je suis donc passé par le SMC et les procédures de réinitialisation de la mémoire - sans succès. Le diagnostic de démarrage d'Apple n'a rien montré non plus.
En regardant les journaux d'arrêt, j'obtiens au plus tard une panique du noyau avec le code -128 (problèmes de RAM ?) : kernel : (AppleSMC) Cause de l'arrêt précédent : -128
Je me demande donc ce qui se passe réellement. J'ai réussi à écrire cet article en mode sans échec, est-ce que ça pourrait être un problème logiciel ? Il est peu probable que l'installation d'unreal engine et de quixel mixer soit à l'origine du problème... Mais je ne sais pas si -128 peut influencer cela de quelque manière que ce soit.
Des conseils ? (Je ne sais pas si Apple offre une garantie sur les réparations au cas où il s'agirait d'un problème de mémoire vive).
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J'ai moi aussi un Macbook Pro Retina (mi-2014) et il fait la même chose. Avez-vous fini par comprendre ce qui se passe ?
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Désolé d'entendre ça, j'ai fini par retourner chez Apple, où ils ont confirmé que c'était leur faute, ou plutôt que la carte logique réinstallée était de nouveau défectueuse. Ils l'ont donc réparé à nouveau.
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Merci pour l'information. Combien a coûté l'ensemble ?
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À l'origine, je n'ai payé que pour le remplacement de la batterie (qui varie d'un modèle à l'autre). Le reste des réparations était couvert par Apple, car ils avaient mal fait le remplacement original, ou c'était la carte logique défectueuse.