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Nic avatar

Comment puis-je débloquer Apple CheckCoverage ?

Demandé el 19 de Décembre, 2019
Quand la question a-t-elle été
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Résolu
Situation réelle de la question

Apple dispose d'un site web qui vous permet de vérifier la couverture de la garantie/le statut d'AppleCare en saisissant le numéro de série d'un appareil Apple.

J'ai récemment mis à jour des registres d'inventaire au bureau où je travaille, et je pense que j'ai utilisé cet outil trop de fois d'affilée, car je suis maintenant bloqué. Depuis une semaine, chaque fois que je visite le site, je reçois ce message d'erreur :

403 Interdit

Apple

Qui dois-je contacter ou que puis-je faire pour débloquer cette situation ? Et existe-t-il un meilleur moyen pour les entreprises de vérifier l'état de la garantie sur un plus grand nombre d'appareils/numéro de série ?

Demandé el 19 de Décembre, 2019 par Nic

Réponses

Trop de publicités?

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Oskar avatar
Oskar Points 1242

Je demanderais à votre vendeur Apple de vous ouvrir un compte sur Apple Business Manager. Ce compte débloquera toutes sortes de choses. Vous pourrez alors vous inscrire à des programmes de parrainage de clients, obtenir des comptes de service globaux pour vérifier les numéros de série et plus encore.

Si vous n'avez pas de contact professionnel, estimez simplement le nombre de Mac et de produits Apple que vous gérez et appelez le service des ventes au 1-800-MY-APPLE pour demander une recommandation ou entrez dans un Apple Store et demandez l'équipe commerciale.

Votre contact s'occupera alors de vous former aux nouveaux outils ou de supprimer le filtre d'abus pour la page web que vous avez déclenchée.

Répondu el 19 de Décembre, 2019 par Oskar (1242 Points )

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awy avatar
awy Points 500

Étant donné que ce site web fonctionne en mode déconnecté (donc avec très peu d'association avec le compte) et qu'il comporte un captcha pour éviter les robots, il se peut que vous ayez été victime d'un tel déni de service.

Vous pouvez utiliser le navigateur TOR ou un VPN pour contourner ce problème s'il est lié à l'adresse IP.

S'il est associé à un navigateur, il faut en utiliser un autre.

Si c'est le cas, vous risquez de ne pas avoir de chance en utilisant le même appareil et en finissant par leur parler.

Répondu el 19 de Décembre, 2019 par awy (500 Points )

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