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L'adaptateur multiport USB-C d'Apple est bloqué

J'ai acheté un adaptateur multiport USB-C et je l'ai branché sur mon nouveau MacBook Pro. Immédiatement, on m'a dit de mettre à jour l'adaptateur, et j'ai cliqué sur OK, puis sur les écrans habituels de l'installateur. L'installation terminée, j'ai cliqué sur redémarrer et l'une de mes applications a annulé le redémarrage. J'ai quitté cette application manuellement et j'ai redémarré. Le MacBook a redémarré, mais l'adaptateur ne fonctionne pas et le message de mise à jour ne s'affiche plus.

Je comprends maintenant qu'il est important de brancher l'alimentation dans la fente de l'adaptateur (plutôt que dans votre MacBook) lors de la mise à niveau, et que c'est une bonne idée de lire le ReadMe de l'installateur, mais cela n'a pas été fait.

Ouverture /System/Library/CoreServices/Firmware\ Updates/USB-C\ Multiport\ Adapter/adapterupdate1.pkg et la tentative de réexécution manuelle de l'outil de mise à niveau échoue avec le message suivant : "Ce logiciel n'est pas pris en charge par votre système".

Le rapport système semble reconnaître l'adaptateur USB Multiport et affiche la version 2.33. Cependant, les périphériques branchés sur l'adaptateur (HDMI, USB), bien qu'ils soient enregistrés dans le rapport système, ne fonctionnent pas.

C'est le deuxième adaptateur que j'ai utilisé, donc je suis presque sûr que le problème était lié au fait qu'il n'était pas branché pendant la mise à jour, mais il y a sûrement un moyen de réinitialiser / réimager ce fichu appareil, je préférerais ne pas avoir un quatrième adaptateur.

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jsight Points 16025

Votre adaptateur n'est pas bloqué en tant que tel. J'en ai deux et je n'ai pas réussi à les faire fonctionner sous Sierra 10.12.6 en utilisant HDMI. J'ai pu les mettre à jour tous les deux et les redémarrer avec succès. Ils apparaissent tous les deux dans les informations système comme vous le décrivez, mais aucune connexion n'est jamais établie avec l'écran HDMI.

L'échec du redémarrage de l'ordinateur n'est pas le problème. C'est simplement que le redémarrage est nécessaire pour que le système le reconnaisse. Si vous avez redémarré depuis, vous avez fait tout ce que vous pouviez faire. J'ai envisagé de contacter le service d'assistance d'Apple, mais j'ai l'impression que cela va rapidement devenir une chasse au trésor avec eux.

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