Mon ami a essayé de m'offrir un film dans l'iTunes store mais il dit qu'il l'a "reçu" par erreur (son erreur, très probablement).
Quelles sont ses options maintenant. Peut-il :
Bckbck a raison en ce qui concerne la lettre de la loi. Toutes les ventes sont finales. Cependant, votre ami mai Vous pouvez contacter le service clientèle d'iTunes et expliquer la situation. Ils sont conscients que des erreurs peuvent se produire et sont parfois heureux de les rectifier pour vous - bien qu'ils ne soient pas obligés de le faire.
L'ensemble du service clientèle d'iTunes s'effectue par courrier électronique. Voici un lien vers une page de courrier électronique que votre ami peut utiliser pour expliquer le problème au service clientèle d'iTunes.
Non.
De la Conditions générales de l'iTunes Store :
Toutes les ventes et locations de produits sont finales.
LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.
