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Les messages vocaux supprimés (mais non effacés) ne sont pas visibles sur l'iPhone 5

Contexte :
J'ai un iPhone 5, iOS 8.3, opérateur Verizon, et je ne peux actuellement pas recevoir de messages vocaux parce que mes messages vocaux sauvegardés remplissent tout l'espace disponible.

J'ai trouvé plusieurs articles sur la manière de supprimer les messages vocaux, dont le suivant : http://www.igeeksblog.com/how-to-delete-all-voicemail-messages-on-iphone-in-ios-8/ http://www.askdavetaylor.com/ios-8-actually-delete-voicemails-iphone/

J'ai supprimé les anciens messages vocaux, mais je ne peux toujours pas obtenir de nouveaux messages vocaux, donc les anciens messages supprimés sont manifestement toujours stockés dans une file d'attente de suppression (comme j'ai lu qu'ils sont censés l'être). Le problème, cependant, c'est que je suis apparemment censé voir un lien vers ces messages supprimés au bas de la liste des messages vocaux. Il n'y en a pas - il n'y a que la courte liste des messages vocaux que j'ai sauvegardés, puis un espace vide.

Je ne sais plus où j'en suis, car toutes les ressources que j'ai trouvées supposent que les messages supprimés seront accessibles de cette manière.

Question :
Y a-t-il des paramètres que je pourrais modifier pour rendre visible la file d'attente des messages supprimés (ou est-ce qu'une réinitialisation de tous les paramètres pourrait faire l'affaire) ?

Existe-t-il un autre moyen d'accéder aux messages et de les supprimer (peut-être devrais-je contacter Verizon) ?

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sumelic Points 121

J'ai résolu mon problème en réinitialisant les paramètres réseau à partir de Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau (ce plan d'action est en fait recommandé dans l'article de igeeksblog que j'ai mis en lien, mais pour la circonstance où Clear All est désactivé plutôt que pour la circonstance particulière dans laquelle mon téléphone se trouvait). Après cela, j'ai pu appeler mon téléphone et laisser un message vocal. J'ai également testé la suppression d'un nouveau message vocal, qui a été placé dans la file d'attente des messages supprimés, laquelle est désormais visible en bas de l'onglet Messagerie vocale, comme à l'accoutumée.

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