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Pourquoi mon nouveau MBP ne s'éteint-il pas lorsque je clique sur "Arrêter..." dans le menu "apple" ?

Cette question est liée à une autre question Empêcher le MacBook Pro de s'allumer en touchant le trackpad .

Mon nouveau MacBook Pro (MBP) semble ne pas s'éteindre lorsqu'il clique sur "Arrêter..." dans le menu "Apple".

Lorsque je clique sur "Shutdown..." dans le menu "apple", l'ordinateur portable se comporte comme s'il se mettait en veille plutôt que de s'éteindre complètement. Il semble qu'il s'éteigne effectivement (il devient noir). Mais une simple pression sur le trackpad ou sur l'une des touches le "réveille", comme s'il avait été éteint et qu'il était en train de se rallumer (il passe par l'écran de fond noir avec la Apple blanche au milieu et la barre de progression).

En revanche, si je l'éteignais de force à l'aide du bouton d'identification tactile, le MBP se comportait comme prévu, c'est-à-dire qu'il ne se rallumait qu'en utilisant à nouveau le bouton d'identification tactile, et qu'il pas se rallumer par une simple pression sur le trackpad ou en appuyant sur une touche du clavier.

EDIT : après quelques essais supplémentaires, il semble que je me sois trompé, dans le sens où même l'arrêt forcé du latpop ne fait pas de bruit. pas résoudre réellement le problème (voir la discussion dans les commentaires de la réponse de Monomeeth ci-dessous)

Cela n'a malheureusement rien à voir avec le temps d'attente entre le moment où je clique sur "Arrêter..." et le moment où j'appuie sur une touche ou sur le pavé tactile : Cela s'est produit plusieurs fois après avoir attendu toute la nuit entre le moment où je cliquais sur "Shutdown..." et celui où j'appuyais sur le trackpad. En fait, j'ai cliqué plusieurs fois sur "Shutdown..." au cours du mois dernier sans jamais avoir à appuyer sur le pavé tactile pour allumer mon ordinateur portable : J'ai toujours simplement appuyé sur le trackpad, ce qui m'a fait croire qu'il s'agissait de la nouvelle norme avec le MBP et m'a incité à poser l'autre question qui s'y rapporte.

Notez également que je n'obtiens jamais de message d'erreur du type : "L'application X a empêché votre ordinateur portable de s'éteindre" après avoir cliqué sur "Arrêter...".

Je n'aime évidemment pas avoir un bouton "Arrêter..." qui ne fonctionne pas correctement et devoir forcer l'arrêt de mon ordinateur portable à chaque fois que je veux qu'il s'éteigne.

Mes questions sont les suivantes :

  • Est-ce un comportement normal pour un nouveau MBP ? Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à quelque chose de similaire ? Y a-t-il des cas connus où un nouveau MBP ne s'éteint pas réellement lorsqu'on clique sur "Arrêter..." dans le menu "Apple" ?

  • Quelle en est la cause ? Cela pourrait-il être lié à des paramètres particuliers d'"économie d'énergie" ? Ou cela pourrait-il être lié à une application qui empêcherait l'ordinateur portable de s'éteindre réellement sans déclencher un message d'erreur ?

EDIT : J'ai vérifié sur le nouveau MBP de ma femme, et il se comporte exactement de la même manière. S'agit-il vraiment d'une nouvelle fonctionnalité de la dernière génération de MBP ?

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CrYellow Points 41

Selon Apple, il s'agit d'un comportement attendu sur les nouveaux MacBook Pros à SSD (le mien est un modèle 2018 tout SSD de 2 To, 2,9 GHz Intel Core i9), alors ne vous y opposez pas. Par Apple, je veux dire lors d'un appel Apple Care que j'ai eu avec eux où ils ont finalement mis un technicien principal en ligne qui m'a expliqué tout cela et ce qui suit.

Le seul "comportement" que vous pouvez modifier est de désactiver la fonction "n'importe quelle touche redémarre le MBP", de sorte que seul le bouton d'alimentation puisse redémarrer la machine. C'est parce que n'importe quelle touche redémarre le MBP que vous pensez qu'il doit sortir du sommeil ; selon Apple, ces nouveaux MBP SSD sont si rapides au démarrage qu'il n'y a pas de carillon et qu'ils reviennent directement à l'écran de connexion (si vous avez activé la protection PW ou le cryptage), ou au processus de démarrage dans le cas contraire.

Mais si vous observez attentivement, il ne s'agit pas simplement d'un retour à l'écran du Finder - le fait d'appuyer sur n'importe quelle touche entraîne la machine dans le processus de démarrage, mais cela se produit si rapidement que l'on a l'impression de sortir du sommeil.

De toute façon vous perdez votre temps avec tout ce qui précède, les nouveaux MBP SSD continueront à se comporter ainsi, et en fait la solution proposée par Sudo / Terminal pourrait supprimer quelque chose d'important et causer des problèmes.

5voto

Monomeeth Points 61435

Je commencerais par réinitialiser la NVRAM et le SMC (dans cet ordre). Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous qu'aucun matériel externe n'est connecté et que vous utilisez la fonction clavier intégré .

Réinitialiser la NVRAM

Réinitialisez la NVRAM de votre MBP en procédant comme suit :

  1. Éteignez complètement votre MBP.
  2. Appuyer sur la touche power button et ensuite appuyer sur la touche commandoptionPR clés. Vous devez vous assurer d'appuyer sur ces touches antes de l'écran gris s'affiche, sinon il ne fonctionnera pas.
  3. Maintenez ces touches enfoncées pendant environ 20 secondes ou jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche
  4. Lâchez les touches et laissez votre MBP redémarrer normalement.

Nota: Lorsque vous vous reconnectez, vous peut besoin de réajuster certaines de vos préférences système (par exemple, le volume des haut-parleurs, la résolution de l'écran, la sélection du disque de démarrage, les informations sur le fuseau horaire, etc.)

Réinitialiser le SMC

  1. Éteignez complètement votre MBP.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.
  3. Relâchez le bouton d'alimentation et attendez 5 secondes.
  4. Rallumez votre MBP

Une fois que vous avez réinitialisé la NVRAM et le SMC, utilisez votre MBP comme d'habitude et voyez comment il se comporte lorsque vous l'éteignez, etc. S'il se comporte toujours mal, réinitialisez à nouveau le SMC, mais en suivant les étapes suivantes :

  1. Éteignez complètement votre MBP.
  2. Appuyer et maintenir la touche droit shift et la touche gauche option et control pendant 7 secondes avant d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 7 secondes supplémentaires (c'est-à-dire que les touches seront maintenues enfoncées pendant 14 secondes et le bouton d'alimentation pendant 7 secondes).
  3. Lâchez les trois touches et le bouton d'alimentation.
  4. Attendre 5 secondes
  5. Rallumez votre MBP

Si toutes les mesures ci-dessus ne fonctionnent pas, il peut être utile de tester votre MBP en mode sans échec pour voir s'il se comporte différemment de ce qu'il fait normalement.

Démarrer en mode sans échec

Suivez ces étapes pour démarrer votre Mac en mode sans échec :

  1. Éteignez complètement votre MBP.
  2. Redémarrez votre MBP
  3. Appuyer immédiatement sur la touche Shift et le maintenir à un niveau bas
  4. Lâchez la Shift lorsque la fenêtre de connexion s'affiche (REMARQUE : si FileVault est activé, il se peut que vous deviez vous connecter deux fois).
  5. Notez ce qui se passe (par exemple, votre écran se réveille-t-il normalement, etc).
  6. Quittez le mode sans échec en redémarrant votre ordinateur comme d'habitude.
  7. Test à nouveau lors d'un démarrage normal

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, faites-le moi savoir et nous partirons de là.

2voto

J'ai eu ce problème avec mon MBP 13" modèle 2011 MacOS High Sierra, et les commandes suivantes dans le Terminal l'ont résolu.

Il se peut que vous ayez besoin d'un accès administrateur lorsqu'on vous le demande,

sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist
sudo rm -f /private/var/db/.AppleUpgrade
sudo rm -f /private/var/db/.SoftwareUpdateAtLogout
sudo reboot

J'ai même réinstallé macOS High Sierra avant d'essayer la solution ci-dessus, mais cela n'a pas fonctionné.

Source : Écran noir avec curseur lors de la déconnexion dans Yosemite

1voto

Sam Points 1228
  1. Ce n'est pas un comportement normal, et malheureusement oui
  2. Non, je ne pense pas que cela en soit la cause

Il semble que ce soit un problème assez courant sur les nouveaux ordinateurs, :/ merci apple.

Je viens de me souvenir d'une méthode un peu bizarre pour résoudre ce problème :

  1. Aller dans les préférences système -> lecteur de démarrage
  2. Pousser le redémarrage en mode cible
  3. Redémarrer (à l'aide du bouton d'alimentation)

Cela devrait régler le problème. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c'est le cas.

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