Je suis vraiment dans l'espoir que quelqu'un puisse m'aider avec cette cause car je suis frustrée au-delà de toute croyance.
J'ai un MacBook Pro avec Mavericks OS X 10.9. Il y a environ une semaine, il a planté pendant que j'imprimais, d'abord mon bureau est devenu gris tout en affichant mes dossiers de bureau et s'est figé. Je l'ai éteint manuellement et lors du redémarrage, j'ai eu le dossier clignotant avec un point d'interrogation.
Jusqu'à présent, mes étapes ont été :
Appuyer sur shift au démarrage - l'écran reste gris et se fige (il n'arrive même pas jusqu'au dossier clignotant)
+ R - continue en mode de récupération Internet
Utilitaire de disque - Disk0 et mac OS X base system sont disponibles
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sous base system / premiers secours / vérifier le disque - j'ai un tout en vert et aucune réparation n'est nécessaire
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sous effacer et restaurer - toutes les options sont grisées
en fermant la fenêtre Utilitaires OS X et en allant dans le disque de démarrage - aucun disque n'est disponible
Réinstaller OS X - Je suis capable de passer à l'étape de l'accord de licence, puis cela s'arrête lors de la sélection du disque sur lequel installer car aucune option de disque n'apparaît et il n'y a pas d'indicateur de recherche ou de message d'erreur.
J'ai retiré mon disque dur et l'ai placé dans un boîtier où j'ai pu accéder et copier les fichiers via l'USB sur un ancien ordinateur portable qui fonctionne sous Snow Leopard.
Autant que je puisse le dire, mon disque dur fonctionne correctement, tous les fichiers étaient accessibles, il n'y a pas de bruits étranges pendant qu'il tourne et je suis complètement perdue. S'il vous plaît aidez-moi.
*** ÉDIT: le dépannage comprend également :
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appuyer sur D pendant le démarrage et exécuter le test matériel approfondi. Aucun problème n'a été détecté.
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appuyer sur commande + option + P + R au démarrage jusqu'à ce que le son de démarrage se fasse entendre deux fois pour réinitialiser la NVRAM. Il est revenu directement au dossier clignotant.
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appuyer sur commande + S au démarrage pour le mode utilisateur unique et mon ordinateur portable ne réagit pas, il revient directement au dossier clignotant (pareil en ne maintenant que S, bien que lorsque j'ai regardé, partout ailleurs, on conseillait commande + S).
Étant donné que je ne peux rien faire de productif dans l'utilitaire de disque, y a-t-il autre chose que quelqu'un pense qui pourrait fonctionner?
