Mon beau-père possède un iPad original et a des problèmes de blocage d'applications. Il vit à 6 heures de route et n'est pas du tout calé en technologie, il est donc difficile de le dépanner par téléphone ou par e-mail. Jusqu'à présent, je lui ai demandé de restaurer son iPad via iTunes, mais cela n'a pas fonctionné et je ne sais pas quoi faire ensuite. Je ne sais donc pas ce qu'il faut faire. Le problème semble concerner toutes les applications, pas seulement une application spécifique.
Réponse
Trop de publicités?
Oskar
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Demandez-lui de se déconnecter de l'App Store dans les paramètres, de se reconnecter, puis d'acheter une application gratuite.
Cette opération réinitialise le certificat numérique qui indique à l'appareil qu'il peut exécuter des applications pour ce compte. Souvent, ces certificats expirent si vous ne téléchargez rien pendant un an ou plus. Le renouvellement se fait lorsque vous demandez une nouvelle application.
Lorsque cela est fait, vérifiez également les sauvegardes iCloud et activez-les si vous le pouvez. Une once de prévention, etc....
