Depuis la mise à jour vers iOS 14.3 sur mon iPhone 7, les appels entrants et sortants se raccrochent immédiatement avec le message d'erreur ci-dessous à moins que je n'aie un casque Bluetooth connecté.
Tout fonctionne bien avec un casque, cependant. Comme passer des appels téléphoniques est un genre de fonctionnalité importante dans euh... un téléphone, j'aimerais pouvoir restaurer la fonction d'appel téléphonique.
Quels seraient les étapes à essayer pour résoudre ce problème?
En tant qu'ancien utilisateur d'iPhone 7 avec un problème similaire, je suppose que vous n'êtes pas en mesure d'enregistrer des mémos vocaux ou de l'audio dans vos vidéos. Si c'est le cas, je crains qu'il s'agisse d'un problème courant lié à la carte son de votre iPhone 7 : https://www.consumeraffairs.com/news/apple-iphone-7-owners-report-sound-issue-011519.html Apple a précédemment proposé des réparations à moindre coût pour ce problème, mais j'ignore si c'est toujours le cas. Assurez-vous de contacter votre revendeur Apple local pour vérifier si c'est le cas.
Sinon, il existe des magasins indépendants qui devraient être en mesure d'effectuer cette réparation. Votre iPhone est probablement déjà hors garantie, donc il ne devrait pas y avoir de problèmes significatifs avec les réparations futures. Cependant, Apple a précédemment déclaré qu'ils ne répareraient pas les produits réparés en dehors des magasins officiels Apple, il pourrait donc être judicieux de faire des recherches supplémentaires et de décider si vous êtes prêt à prendre le risque.
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Je suppose que vous avez déjà redémarré votre appareil. Vous pouvez également essayer de retirer la carte SIM et de la réinsérer. Vous pouvez également essayer ces étapes de dépannage pour voir si elles aident.
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@fsb merci pour l'input, les étapes n'ont vraiment rien changé. Quand je fais un appel sortant, l'appel fonctionne techniquement (il sonne à l'autre bout, et j'entends la tonalité de l'appel en cours), mais dès que l'appel est connecté, l'erreur se produit.
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Je sais que vous avez dit que cela fonctionnait avec un casque. Avez-vous un autre iPhone dans lequel vous pouvez mettre votre carte SIM pour vérifier ? Si cela fonctionne, il s'agit probablement d'un problème matériel (micro, je pense). Si vous pouvez vous rendre dans le magasin local de votre opérateur, ils ont probablement un appareil de test que vous pouvez utiliser.
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En tant qu'ancien utilisateur d'iPhone 7 avec un problème similaire, je présume que vous êtes également incapable d'enregistrer des mémos vocaux ou de l'audio dans vos vidéos. Si c'est le cas, je crains qu'il s'agisse d'un problème courant lié à la carte son de votre iPhone: consumeraffairs.com/news/… Apple a précédemment proposé des réparations moins chères pour ce problème, mais j'ignore si c'est encore le cas.
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Notez que si vous ne rencontrez pas de problèmes de son dans d'autres domaines, veuillez nous le faire savoir! Il pourrait s'agir d'un problème logiciel.
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@appelflapper en effet, les mémos vocaux et des choses comme par exemple les messages vocaux WhatsApp ne fonctionnent pas non plus. C'est un bon indice. Peut-être que vous pouvez le transformer en réponse et je serai heureux de l'accepter.