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Catalina 10.15.5 Boîte de dialogue des fichiers lents

Depuis la mise à jour 10.15.5 Catalina, les dialogues de fichiers dans mon système sont extrêmement lents. Il faut parfois plusieurs minutes avant de pouvoir enregistrer quelque chose sur le disque. Je n'ai jamais eu de problème similaire auparavant.

J'ai lancé une vérification du disque, je me suis assuré que j'avais de l'espace disque libre (plus de 400 Go).

Sinon, la machine fonctionne correctement, sans aucun autre problème.

J'ai cherché sur Google et j'ai découvert qu'il y avait un problème similaire avec Sierra. J'ai essayé d'appliquer les correctifs proposés, mais en vain.

En mode sans échec, le problème ne semble pas persister.

Toute suggestion serait grandement appréciée !

Caractéristiques de la machine : Mac (Retina 4K, 21,5 pouces, 2017), 3,4 GHz Quad-Core Intel Core i5, 8 Go 2400 MHz DDR4, 1TB Fusion Drive.

Mise à jour : Aucune extension de finisseur n'est installée. Pas de OneDrive/Dropbox ni rien de ce genre.

    kextstat | grep -v com.apple
    Index Refs Address            Size       Wired      Name (Version) UUID <Linked Against>
  102    0 0xffffff7f80f2d000 0x6c4000   0x6c4000   com.realtek.driver.RtWlanU (1830.32.b13) E254FC27-6491-3BC2-BBE8-1B529EA778CD <57 18 6 5 3 1>

Mise à jour 2 : Il faut environ 90 à 120 secondes pour qu'une boîte de dialogue Enregistrer ou Ouvrir devienne active. Pendant qu'elle est bloquée, l'utilisation de l'unité centrale par le processus avoisine les 100 %. Peu importe l'application que j'utilise - QuickTime, Pages, Microsoft Word, Photoshop ou Safari.

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Mise à jour 3 : J'ai démarré en mode de récupération et réinstallé Catalina en conservant toutes les données de l'ordinateur. Le problème persiste

Mise à jour 4 : J'ai installé la version d'essai de BitDefender pour m'assurer qu'il n'y a pas de malware/virus/quoi que ce soit sur ma machine. 90 minutes plus tard - rien n'a été trouvé, mais le problème persiste.

Mise à jour 5 : Configuration d'un nouveau compte administrateur sur le Mac. Lors de la configuration, j'ai décoché toutes les fonctionnalités d'iCloud - le problème ne se reproduit pas en utilisant ce compte. Mise à jour du nouveau compte avec les paramètres iCloud (synchronisation des photos, synchronisation des documents), le problème ne se reproduit pas.

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ghoetker Points 11

J'ai passé près d'un an à travailler avec le support technique d'Apple sur quelque chose qui sonne exactement de la même manière. La bonne nouvelle, c'est qu'en supposant que votre problème soit le même que le mien, il existe une solution facile à mettre en œuvre. La difficulté du diagnostic réside dans le fait qu'une interaction entre iCloud et le Finder semble être impliquée. L'implication d'iCloud est la raison pour laquelle le problème persiste malgré la réinstallation du système, etc.

La solution consistait à supprimer le cache partagé dyld ou le cache XPC. Malheureusement, je ne me souviens plus lequel des deux et je ne retrouve pas mes notes de l'époque. Mais comme ce ne sont que des caches, il n'y a pas de mal à supprimer l'un ou l'autre ou les deux.

La meilleure façon de procéder est de télécharger l'application Onyx (gratuite à partir de https://www.titanium-software.fr/en/index.html ). Sous l'onglet "Maintenance" d'Onyx, vous verrez l'option de supprimer l'un ou l'autre de ces caches, ou les deux. Faites-le, redémarrez et voyez si votre problème est résolu. Une fois que j'ai fait cela, le problème a été entièrement résolu et il n'est pas réapparu depuis plus de deux ans. Il y a probablement un moyen de faire cela à partir du Terminal (en effet, Onyx est principalement une enveloppe pour les fonctionnalités de la ligne de commande), mais Onyx a très bien fonctionné pour moi. J'espère que cela vous aidera.

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benwiggy Points 21125

Vous avez vérifié que le problème ne se pose pas avec un nouveau compte d'utilisateur. Cela signifie que quelque chose dans la bibliothèque de votre compte d'utilisateur d'origine est à l'origine du problème.

Il peut s'agir d'un logiciel fonctionnant en arrière-plan, comme un Login Item ou Agent de lancement ou certaines préférences qui sont corrompues, ou qui initient quelque chose d'indésirable.

  1. En Préférences du système > Utilisateurs et groupes > Eléments de connexion désélectionnez tout et testez chaque élément l'un après l'autre.
  2. Vérifier le contenu de <user>/Library/LaunchAgents . Supprimez tout ce qui s'y trouve et redémarrez.

Si cela n'améliore pas la situation, il est possible que des préférences corrompues soient à l'origine du problème. Vous devrez parcourir <user>/Library/Preferences et tester le problème après avoir enlevé quelques éléments de la com.apple.xxxx.plist des dossiers. Je suggère de tous les supprimer et de tester le problème. Si les choses fonctionnent, remplacez la moitié d'entre eux ; testez le problème. Si les choses ne fonctionnent pas, supprimez la moitié de ceux que vous avez remis en place. Et ainsi de suite.

Le problème étant lié à com.apple.appkit.xpc vous pouvez essayer de supprimer le com.apple.xpc.activity.plist et similaires, tout d'abord.

Cela peut s'avérer fastidieux, et il est possible que le problème se situe à un autre endroit du dossier User Library, mais chaque étape permet de le réduire de plus en plus. Vous pouvez également essayer de supprimer tous les caches de l'utilisateur.

L'autre solution consiste à migrer vers un nouveau compte d'utilisateur ("slash and burn"). C'est bien, mais si vous faites cela à chaque fois que vous avez un problème de compte d'utilisateur, vous vous retrouverez avec une série de comptes d'utilisateur, de fichiers recherchant des chemins différents, de problèmes de permissions, etc.

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Nicolas Wormser Points 155

Après avoir essayé d'identifier la source du problème pendant un long moment, j'ai décidé que cela n'en valait pas la peine et j'ai complètement migré vers un nouveau compte d'utilisateur sur la même machine. Lorsque j'utilise le nouveau compte d'utilisateur, il n'y a aucun signe du problème.

Je viens également de me rendre compte que le même problème s'est produit pour mon MacBook. Je vais donc devoir migrer vers un nouvel utilisateur.

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navraj Points 1

J'ai supprimé les fichiers /Library/Cache et ensuite tous les fichiers dans /Library/LaunchAgents. Cela a résolu mon problème et la boîte de dialogue d'ouverture de fichier est maintenant très rapide.

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