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Comment savoir si votre iPhone a déjà été mouillé ?

Je sais que l'iPhone possède des capteurs internes qui peuvent être utilisés pour vérifier si l'appareil a été mouillé.

Apple les utilise afin de refuser votre garantie.

La question est de savoir comment le savoir avant d'envoyer votre appareil au service après-vente.

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La garantie ne couvre jamais les dommages dus à des forces extérieures, il n'y a donc rien à refuser, si ce n'est de couvrir une réparation qui devrait être payée par l'assurance ou l'utilisateur final plutôt que par le fabricant.

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A moins que la garantie ne contienne une clause spécifique refusant problèmes autrement couverts s'il a été mouillé [ce qui n'est pas la même chose que les dommages en raison de eau], ne devraient-ils pas prouver que les dommages ont été causés par l'eau ? Et qu'en est-il d'un téléphone qui était en bon état de marche pendant des mois/années après avoir été mouillé ? Existe-t-il un moyen de faire inspecter un téléphone qui fonctionne actuellement et de "réinitialiser" les indicateurs ?

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Si mon téléphone n'est pas couvert par la garantie, j'essaierais de le réparer moi-même. S'il est encore sous garantie, je l'enverrais en réparation. C'est triste, mais je pense que si vous avez obtenu votre téléphone avec un contrat, vous ne pouvez pas aller dans un Apple Store.

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bot47 Points 7292

Ces capteurs ne sont pas des capteurs électriques, mais des morceaux de papier qui passent du blanc au rouge lorsqu'ils sont mouillés. Il y a jusqu'à deux endroits que vous pouvez regarder sans ouvrir l'appareil. Jetez un coup d'œil à l'intérieur de la pochette de votre casque et du connecteur de votre station d'accueil. (utilisez une torche/lampe de poche car les peluches ou une faible lumière peuvent rendre ces indicateurs rose orangé difficiles à discerner).

Jetez un coup d'œil à cette page.

Voici le schéma pour un iPhone 4/4S :

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Pour l'iPhone 5, elle se trouve en fait sur le côté de l'appareil : support.apple.com/kb/ht3302

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driis Points 70872

La page à laquelle daviesgeek renvoie montre les 2 indicateurs externes. Il existe également deux indicateurs internes.

Je travaillais au Genius Bar. Sur tout téléphone, nous devions vérifier les deux indicateurs de liquide externes avant de travailler dessus. Si l'un d'eux était rouge, nous devions ouvrir le téléphone et regarder les indicateurs internes. Si vous aviez un indicateur externe rouge et que les indicateurs internes étaient blancs, c'était bon. Si les indicateurs internes étaient rouges, SOL - c'était considéré comme un dommage liquide et non couvert.

J'ai vu des téléphones dont les fils externes étaient blancs mais les fils internes étaient rouges aussi. Cela ne serait pas non plus couvert par la garantie. Donc si votre téléphone doit être ouvert, ils le sauront de toute façon.

Ouvrir un iPhone est très facile. Il y a deux vis sur le fond que vous devez enlever. Si vous avez un 3G ou 3Gs, vous pouvez utiliser une ventouse pour soulever l'écran. Si vous avez un 4 ou un 4S, vous aurez probablement besoin d'un de ces tournevis de sécurité spéciaux, mais après avoir retiré les vis inférieures, il vous suffit de faire glisser la plaque arrière vers le haut et de l'enlever.

Les indicateurs liquides se trouvent à l'arrière du téléphone sur les modèles 4 et 4S et sous l'écran de la carte logique sur les modèles 3G et 3GS. Vous n'avez pas besoin de démonter le téléphone à ce point pour les voir.

S'il est endommagé par un liquide et que vous avez un magasin Apple près de chez vous, il est probablement préférable de l'apporter en personne car si vous êtes gentil, ils pourraient faire une exception pour vous. Surtout si votre téléphone est couvert par AppleCare.

S'il est endommagé par un liquide et que vous ne pouvez pas obtenir d'exception, il y a des frais de remplacement de 199 $ (ce coût est en dollars américains - je viens de voir la localisation de l'affiche). Ils remplaceront purement et simplement votre téléphone, alors protégez-le.

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Êtes-vous autorisé à leur demander no pour le remplacer s'il n'est pas couvert ? Si c'est le cas, cela pourrait être la meilleure option pour le PO.

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Il n'y a aucune obligation de faire effectuer le service et il n'y aura aucun frais pour vérifier le téléphone. Nous avons eu des gens qui ont refusé le service tout le temps après avoir obtenu un devis.

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"Si vous aviez un indicateur externe rouge et que les indicateurs externes étaient blancs" devrait être "Si vous aviez un indicateur externe rouge et que les indicateurs internes étaient blancs". J'éditerais bien, mais je n'ai pas la réputation de le faire sur ce site.

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Oskar Points 1242

L'emplacement des capteurs internes varie largement d'un modèle à l'autre, mais les guides d'iFixit font un bon travail en indiquant certains des indicateurs qui montrent qu'une quantité importante d'eau est entrée en contact avec l'électronique de l'appareil.

  • Sur le iPhone 4S - vous pouvez voir un indicateur triangulaire à l'étape 8.

En pratique, il suffit d'utiliser une loupe lumineuse sur la prise casque et le connecteur à 30 broches et de ne pas prendre la peine de démonter votre téléphone à moins d'être sûr d'avoir les outils nécessaires et un environnement sans électricité statique pour éviter d'endommager les composants internes.

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Endommager votre téléphone en l'ouvrant pour vérifier l'indicateur de dégâts d'eau serait d'une ironie insupportable. Il n'y a pas de garantie pour ça. :)

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gertab Points 307

Capteur de prise casque

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Votre premier capteur est situé à l'intérieur de la prise casque, en bas. C'est le capteur le plus facile à trouver et à inspecter. Dirigez une lampe de poche vers lui et assurez-vous que vous ne voyez rien d'autre que du blanc. (Le rouge est mauvais.)

À titre d'information, ce capteur peut se détacher ou se déloger occasionnellement. Si vous n'en voyez pas, passez à autre chose et vérifiez le capteur suivant. Je n'y verrais pas un signe que le vendeur essaie d'être malhonnête (pour l'instant).

Capteur du connecteur de la station d'accueil

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Le capteur suivant est un capteur carré dans le connecteur de la station d'accueil. Pour le voir, tenez l'écran du téléphone vers le bas dans votre main et regardez à l'intérieur du connecteur de la station d'accueil, vers le milieu. Sur la partie supérieure, vous verrez un minuscule carré blanc (ou rouge si l'appareil a été en contact avec du liquide). Assurez-vous que celui-ci est blanc.

Si les deux capteurs sont blancs, il n'est peut-être pas nécessaire de poursuivre la procédure. Il est fort probable que l'appareil n'ait jamais été soumis à un dégât des eaux. Si le capteur de la prise casque est absent ou si vous n'avez pas trouvé l'un des capteurs, vous pouvez passer à la section suivante.

Comment vérifier les capteurs d'eau internes de l'iPhone

Il peut sembler idiot d'apporter un tournevis avec vous pour vérifier un iPhone, mais cela le sera beaucoup moins lorsque cela vous évitera de perdre de l'argent et de vous casser la tête en achetant un iPhone 4 endommagé par l'eau.

Deux capteurs se trouvent à l'intérieur de l'iPhone 4 et sont facilement visibles une fois le dos retiré. Vous pouvez vous procurer un tournevis de sécurité en ligne et un tournevis Phillips #00 dans votre quincaillerie locale pour quelques dollars. Vous aurez besoin de l'un des deux pour retirer le dos.

Si vous achetez un iPhone 4 CDMA à quelqu'un, vous aurez très certainement besoin du tournevis de sécurité. Les anciens modèles GSM ont encore des vis standard #00 alors que les plus récents ont des vis de sécurité. Retirez les deux vis qui maintiennent la plaque arrière, puis poussez-la doucement vers le haut et retirez-la. Cela vous permettra de voir clairement les deux derniers capteurs et une grande partie des composants internes de l'appareil.

Pendant que vous vérifiez les deux derniers capteurs, il est toujours bon d'examiner de près les composants internes et de s'assurer que tout semble correct. Vous voudrez éviter tout appareil qui présente les signes suivants :

Corrosion évidente Câbles déchirés Vis manquantes La languette de la batterie est arrachée une grande quantité de débris ou de poussière à l'intérieur de l'appareil. Si tous ces éléments semblent bons, vous devez simplement vous assurer que les capteurs d'eau sont en bon état.

Capteur de batterie enter image description here Le premier capteur est placé directement au-dessus du clip qui maintient la batterie en place. Là encore, assurez-vous qu'il est blanc et passez au capteur suivant et au dernier. S'il n'est pas blanc mais que tous les autres le sont, je vous déconseillerais probablement d'acheter l'appareil car la batterie ou d'autres pièces internes pourraient avoir été en contact avec du liquide à un moment donné.

Capteur de la carte logique enter image description here Le dernier capteur est situé sur une vis qui maintient la carte logique en place. Si ce capteur est blanc, c'est bon. S'il ne l'est pas, vous voudrez certainement éviter d'acheter l'appareil. Ce capteur est le plus proche de la carte logique. S'il est rouge, il y a de fortes chances que la carte logique soit endommagée par du liquide et qu'elle finisse par s'éteindre.

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