Impossible d'accéder aux serveurs web apple.com, à l'App Store et à la mise à jour des logiciels.

Il y a deux choses que j'essaierais de faire dans cette situation :

1. Vider le cache DNS. Pour ce faire, exécutez la commande dscacheutil -flushcache . Après avoir exécuté cette commande, essayez d'exécuter à nouveau les commandes dig et ping. Si elles renvoient les résultats escomptés, vous devriez être prêt.

2. Vérifier que des serveurs DNS valides répondent aux requêtes DNS. Ouvrez Préférences système -> Réseau. Déverrouillez l'icône de verrouillage dans le coin inférieur gauche si elle est verrouillée. Sélectionnez l'interface réseau que vous utilisez actuellement dans la colonne de gauche et cliquez sur le bouton Avancé. Cliquez sur l'onglet DNS.

   En général, dans l'onglet DNS, vous voudrez choisir ce qui est recommandé par votre fournisseur d'accès. Si tout semble correct, envisagez de remplacer les adresses des serveurs par une ou plusieurs des adresses de la liste ci-dessous :

   Google DNS

   8.8.8.8

   8.8.4.4

   OpenDNS (non recommandé si l'appareil héberge un serveur de messagerie)

   208.67.222.222

   208.67.220.220

Modifier pour ajouter ce qui suit :

Autre solution possible : Avez-vous mis hors tension l'équipement de réseau entre votre ordinateur et votre connexion réseau ? J'ai rencontré plusieurs fois des incohérences dans la recherche de DNS avec mon Airport. La mise hors tension a résolu le problème dans au moins une de ces situations.

Vous ne pouvez généralement pas faire de ping sur les grands serveurs, je me concentrerais donc sur le traceroute plutôt que sur le ping puisque votre DNS semble résoudre correctement les serveurs Apple. Vous pouvez aussi simplement faire un telnet sur les ports http/https pour voir si une connexion est établie.

telnet www.apple.com 80

Étant donné qu'Apple déploie de plus en plus de fichiers de mise à jour sur un réseau de diffusion de contenu (CDN), le serveur que j'obtiens sera rarement le même que celui que vous obtiendrez pour un téléchargement, car le CDN répartit les fichiers géographiquement ou en fonction de la connectivité du réseau. Non seulement le routage Internet est capricieux et changeant d'un moment à l'autre, mais ces CDN changent d'hôte d'un jour à l'autre et même parfois d'un moment à l'autre.

Actuellement, Akamai est au service de nombreux sites web et contenus Apple. Les mises à jour (App Store et serveur SU traditionnel de Lion et des versions antérieures) mais ces deux adresses IP d'Apple semblent être liées au processus critique de démarrage des mises à jour logicielles et du processus de mise à jour de l'App Store sur Lion avant qu'il ne soit transféré au CDN.

• 17.146.232.12 - serveur à San Jose, CA qui répond dans le cadre des mises à jour de logiciels
• 17.172.192.35 - serveur à Maiden, NC qui répond dans le cadre des mises à jour de l'App Store

Vous pouvez traceroute à ces adresses pour s'assurer que votre réseau y est connecté. Au lieu de ping Comme aucun de ces systèmes ne répond à ce trafic, vous pouvez utiliser telnet pour tenter une connexion sur le port https qu'ils utilisent pour le trafic de mise à jour.

telnet 17.172.192.35 443

Bonne chance pour trouver le problème qui empêche vos mises à jour. Il ne s'agit probablement pas de DNS à première vue, mais des choses plus étranges se sont produites que d'exclure cette possibilité avec les données dont on dispose.

Si les erreurs de ping à la fin de votre question persistent, vous pouvez utiliser nslookup pour essayer d'autres DNS afin de voir si c'est vraiment votre DNS qui signale de mauvaises adresses.

mac:~ me$ nslookup
> server 8.8.8.8
Default server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53
> apple.com
Server:     8.8.8.8
Address:    8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
Name:   apple.com
Address: 17.172.224.47
Name:   apple.com
Address: 17.149.160.49
> www.apple.com
Server:     8.8.8.8
Address:    8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
www.apple.com   canonical name = www.isg-apple.com.akadns.net.
www.isg-apple.com.akadns.net    canonical name = www.apple.com.edgekey.net.
www.apple.com.edgekey.net   canonical name = e3191.c.akamaiedge.net.
Name:   e3191.c.akamaiedge.net
Address: 23.60.173.15
> server 208.67.222.222
Default server: 208.67.222.222
Address: 208.67.222.222#53
> www.apple.com
Server:     208.67.222.222
Address:    208.67.222.222#53

Non-authoritative answer:
www.apple.com   canonical name = www.isg-apple.com.akadns.net.
www.isg-apple.com.akadns.net    canonical name = www.apple.com.edgekey.net.
www.apple.com.edgekey.net   canonical name = e3191.c.akamaiedge.net.
Name:   e3191.c.akamaiedge.net
Address: 23.1.141.15

Mea culpa : J'ai mal lu votre question et j'ai cru que vous aviez écrit que vous avait a déjà essayé de se connecter à www.apple.com pendant le démarrage sur la partition de récupération (vous pouvez lancer Safari à partir de la partition de récupération). J'ai relu votre question et j'ai l'impression que vous avez utilisé la partition de récupération simplement pour réinstaller votre système d'exploitation.

Si vous ne l'avez pas encore essayé, vous devriez absolument le faire ! Si vous n'avez pas encore essayé ce produit, vous devriez absolument le faire ! peut atteindre www.apple.com à partir de la partition de récupération, vous avez un problème de système. no vous avez un problème de fournisseur d'accès à Internet ou de routeur.

J'ai eu une expérience similaire il y a quelque temps en ce qui concerne l'obtention de mises à jour sur les appareils. Il s'agissait en particulier de télécharger des mises à jour pour mes appareils iOS sur mon iMac 2011 fonctionnant sous Lion.

À l'époque, j'avais également du mal à accéder aux sites Apple, mais je pouvais très bien naviguer sur d'autres sites et télécharger des fichiers.

Après de nombreuses recherches, j'ai trouvé un message sur un forum (malheureusement je ne peux pas le retrouver pour le moment) qui disait qu'il pouvait s'agir d'un problème de DNS. J'utilisais le DNS de mon fournisseur d'accès local et je l'ai remplacé par le DNS de Google (8.8.8.8) et depuis, je peux accéder à tous les sites d'Apple.