J'ai acheté une application sur le Mac App Store qui ne fonctionne pas du tout sur mon ordinateur. Existe-t-il un moyen de contacter l'équipe de l'App Store pour signaler le problème et peut-être obtenir un remboursement ?
Réponses
Trop de publicités?
Apple rembourse, mais ce n'est pas très annoncé.
Pointez votre navigateur sur la page Page d'assistance du Mac App Store qui se trouve également dans la barre latérale droite de la page d'accueil. En vedette page en App Store.app . A partir de là, choisissez Account & Billing . De la Demande spécifique sélectionner le menu, This app didn't function as expected devrait être l'option que vous recherchez.
Soyez poli, exposez votre point de vue, demandez gentiment (n'essayez pas d'en faire trop). demande un remboursement), et vous devriez avoir de la chance.
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Apple a mis à jour la procédure pour demander un remboursement ou signaler un problème. Il suffit de se rendre sur https://reportaproblem.apple.com/ . Connectez-vous avec votre identifiant Apple et choisissez l'application à signaler. Vous trouverez également le lien au bas du reçu iTunes que vous recevez après l'achat d'une application.
Des instructions plus détaillées sont disponibles ici : http://computers.tutsplus.com/tutorials/how-to-get-an-app-refund-from-apple--cms-19757
