Lors d'une recherche par mot-clé dans l'application App Store sur mon iPhone, je ne peux pas faire défiler les résultats pour en voir d'autres. Quelle est la cause de ce problème ? J'utilise iOS 12.
Réponse
Trop de publicités?
Nimesh Neema
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Pour résoudre le problème, essayez les solutions suivantes une par une :
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Relancez l'application App Store. Invoquez l'interface multitâche en appuyant deux fois sur le bouton Home, et glissez vers le haut pour quitter l'application. Relancez l'application et réessayez.
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Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active et que l'App Store est en mesure d'y accéder. Vous pouvez naviguer dans l'application pour vous assurer que votre connexion est active.
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Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou de données mobiles (en fait, à un autre fournisseur d'accès Internet). Il arrive que l'App Store ne soit pas en mesure de récupérer des données sur certains réseaux. Le passage à un autre réseau peut aider à résoudre le problème.
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Vous pouvez également essayer de redémarrer votre iPhone.
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En dernier recours, vous pouvez réinitialiser vos paramètres de réseau. Allez dans Réglages app Réinitialisation générale et appuyez sur Réinitialiser les paramètres du réseau . Notez qu'il faut l'utiliser avec précaution car elle réinitialise toute la configuration réseau de votre appareil et vous devrez ajouter à nouveau les points d'accès Wi-Fi enregistrés.
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