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Comment puis-je me connecter à un MacBook alors que j'ai essayé plusieurs fois et que le compte est maintenant verrouillé ?

Il s'agit d'un MacBook Pro M1 avec Monterey. Le problème est le suivant : Je n'arrive même pas à l'éteindre correctement.

  1. Puis-je encore réessayer de me connecter (en tapant le mot de passe) ?
  2. Ou, d'une manière ou d'une autre, l'arrêter gracieusement

Il n'affiche plus aucun champ de saisie de connexion et il n'y a pas d'icône de fermeture. Il n'y a qu'un bouton "Annuler" qui provoque la sieste immédiate de l'ordinateur.

Les détails sont les suivants :

J'ai peut-être oublié un ou deux caractères (lettre majuscule, symbole, etc.) et après peut-être 8 ou 10 tentatives, l'écran de connexion indique maintenant "Votre compte est verrouillé".

Il n'y a qu'un bouton "Annuler" pour mettre l'ordinateur en veilleuse immédiatement.

Je ne peux donc pas me connecter, réessayer ou éteindre l'ordinateur de manière élégante.

Je ne veux pas appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 10 secondes ou appuyer sur le bouton d'alimentation Shift-Ctrl-Opt-CMD pour le forcer à s'éteindre, car cela endommagerait le système d'exploitation et le disque dur. Imaginez que le système d'exploitation écrive quelque chose sur le disque dur et que vous le forciez à s'éteindre.

En outre

  1. le déplacement de la souris vers le bord supérieur de l'écran ne fait pas apparaître la barre des tâches de MacOS.
  2. le clic droit sur l'arrière-plan du bureau ne fait rien

Comment procéder ? J'ai un autre Macbook Air M1 ainsi qu'un iPad et un iPhone s'ils peuvent m'aider. Je peux aussi utiliser mon mot de passe iTunes / iCloud pour réinitialiser mon MacBook... Je pense qu'Apple a fait une erreur dans la conception de l'interface utilisateur parce qu'il n'y a pas de solution élégante lorsqu'un utilisateur oublie le mot de passe.

4voto

Oskar Points 1242

N'essayez pas de forcer un mot de passe sur les Mac Apple Silicon. Vous avez droit à dix tentatives infructueuses au total, avec de longs délais pour vous assurer que vous ne le faites pas par inadvertance.

Vous n'endommagerez pas le système en appuyant sur le bouton d'extinction s'il était éteint et que vous l'avez ensuite démarré, car le système d'exploitation n'est pas en cours d'exécution. Même si le système d'exploitation fonctionne, le risque de dommage est très faible lorsque l'écran est verrouillé. Trouvez un autre ordinateur pour lire la procédure, préparez une boisson et un en-cas et soyez prudent si vous en êtes déjà à 7 tentatives infructueuses (délai de 15 minutes).

Après 3 à 5 tentatives infructueuses, je recommande aux gens d'arrêter et d'utiliser une autre méthode de déverrouillage. Apple propose une procédure très claire pour vous (et les autres personnes qui seront certainement bloquées à un moment ou à un autre) dans le lien suivant sur la manière de réinitialiser le mot de passe.

Si les 10 tentatives sont épuisées, 10 autres tentatives sont disponibles après le démarrage de recoveryOS. Et si ces tentatives sont également épuisées, alors 10 tentatives supplémentaires sont disponibles pour chaque mécanisme de récupération FileVault (récupération iCloud, clé de récupération FileVault et clé institutionnelle), pour un maximum de 30 tentatives supplémentaires. Une fois ces tentatives supplémentaires épuisées, Secure Enclave ne traite plus aucune demande de décryptage du volume ou de vérification du mot de passe, et les données du disque deviennent irrécupérables.

Si vous disposez d'une sauvegarde, effacez le Mac et restaurez-le à partir de la sauvegarde si vous ne parvenez pas à le déverrouiller avec notre aide ou celle de l'assistance Apple ou du premier lien ci-dessus.

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