L'option réseau Wifi ne s'affiche pas

Le dépannage est un processus d'élimination qui nécessite souvent une bonne dose de patience. Procédons comme suit.

Avez-vous suivi les conseils d'Allan ?

Je suppose que vous avez déjà démarré en mode sans échec et utilisé Apple Hardware Test (comme suggéré par Allan dans son commentaire du 11 mai) ?

• Si ce n'est pas le cas, veuillez alors suivre les étapes ci-dessous pour démarrer en mode sans échec et exécuter le test du matériel Apple.
• Si vous avez, Pourriez-vous modifier votre question afin d'indiquer les résultats des deux actions. Ensuite, sautez les étapes ci-dessous pour effectuer ces actions et essayez les commandes du terminal que je suggère.

Exécuter le test du matériel Apple

1. Arrêtez votre Mac
2. Redémarrez votre Mac
3. Appuyer et maintenir la touche D avant que l'écran gris de démarrage ne s'affiche.
4. Au bout d'un moment, l'Apple Hardware Test (AHT) démarre.
5. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez votre langue et cliquez sur la flèche de droite.
6. Lorsque la console AHT apparaît, vous pouvez choisir d'exécuter les tests de base en cliquant sur le bouton Test. Cependant, je vous suggère de cocher la case "Effectuer des tests étendus" avant de cliquer sur le bouton "Tester".
7. Les résultats de votre test apparaissent dans la fenêtre située en bas à droite de la console.

Notez le résultat et faites un rapport.

Note 1 : Le test étendu prendra un certain temps. Notez les résultats et rapportez-les.

Note 2 : Si l'on appuie sur la touche D à l'étape 3 ne fonctionne pas, recommencez à l'étape 1 et, à l'étape 3, appuyez et maintenez enfoncées les deux touches OptionD à la place. Cette opération tentera d'exécuter les diagnostics à partir d'Internet, ce qui vous demandera plus de temps pour terminer l'opération.

Démarrer en mode sans échec

Suivez ces étapes pour démarrer votre Mac en mode sans échec :

1. Éteindre complètement votre Mac
2. Redémarrez votre Mac
3. Appuyer immédiatement sur la touche Shift et le maintenir à un niveau bas
4. Lâchez la Shift lorsque la fenêtre de connexion s'affiche (REMARQUE : si FileVault est activé, il se peut que vous deviez vous connecter deux fois).
5. Notez ce qui se passe (voyez-vous l'option Wi-Fi dans Préférences Système > Réseau ?)
6. Quittez le mode sans échec en redémarrant votre Mac normalement.
7. Vérifier à nouveau les Préférences système > Réseau

Une fois que vous avez démarré en mode sans échec, faites-nous savoir comment vous avez procédé.

En supposant que le problème persiste après avoir démarré en mode sans échec et exécuté le test du matériel Apple, nous allons procéder comme suit.

Exécutez les commandes suivantes dans le terminal

Confirmons ce que MacOS croit être l'état de votre service Wi-Fi. Pour ce faire, procédez comme suit

1. Terminal de lancement

2. Entrez la commande suivante :

   sudo networksetup -listallnetworkservices

3. Presse Enter

4. Entrez votre mot de passe (vous ne verrez pas le curseur se déplacer, ni les caractères apparaître à l'écran).

Dans la liste qui s'affiche, je suppose que vous verrez un astérisque (*) à côté du service Wi-Fi. Cela signifie qu'il est actuellement désactivé. En supposant que c'est ce qui se passe, essayons de l'activer en procédant comme suit :

1. Assurez-vous que vous êtes toujours dans le terminal

2. Entrez la commande suivante :

   networksetup -setnetworkserviceenabled Wi-Fi on

3. Une fenêtre popup vous demandera votre mot de passe - saisissez-le et cliquez sur le bouton Modify Configuration bouton

4. Entrez maintenant cette commande :

   networksetup -setairportpower en0 on

5. Redémarrez votre Mac

6. Vérifiez à nouveau dans Préférences Système > Réseau

Tenez-moi au courant.

Pouvez-vous préciser le modèle et l'année du Mac que vous utilisez ?

Je pense qu'il s'agit d'un problème matériel qui doit être réparé. Les étapes suivantes vous permettront de savoir si c'est le cas.

Essayez d'abord de réinitialiser le SMC. Vous trouverez les instructions à ce sujet aquí et une réinitialisation de la NVRAM, instructions aquí .

Démarrez ensuite en mode de récupération en maintenant les touches CMD + R enfoncées pendant le démarrage. Le démarrage va prendre un peu plus de temps que d'habitude - laissez-le se dérouler, même si cela prend environ 15 minutes.

Si le wifi ne fonctionne pas non plus, même après une réinitialisation NVRAM/SMC, vous pouvez être sûr qu'il s'agit d'un problème matériel. Le mode de récupération est souvent négligé en tant que banc d'essai, mais il s'agit essentiellement d'une autre installation d'OS X qui n'a jamais été touchée ou modifiée, donc si le problème persiste, vous pouvez être sûr qu'il n'est pas causé par un kext/programme défectueux que vous auriez pu installer.

Si le problème est résolu lors de la récupération, c'est soit que le SMC/NVRAM a été réinitialisé (auquel cas le problème sera résolu), soit qu'une application de votre compte utilisateur est à l'origine du problème. Dans ce cas, le mode sans échec ou la création d'un nouveau compte de test dans Préférences système > Utilisateurs et groupes constituent de bonnes étapes de dépannage.

J'ai eu les mêmes problèmes avec aucun matériel WiFi trouvé, ou je n'ai pas pu activer le WiFi. L'adresse MAC de la carte WiFi apparaissait dans le système. Très frustrant

Il s'est avéré qu'il s'agissait d'une mauvaise carte WiFi. Je l'ai remplacée et tout est rentré dans l'ordre.

Parfois, la réponse la plus évidente est la bonne

Le même symptôme vient de m'arriver - "WiFi : no hardware installed". Il s'est avéré qu'il s'agissait simplement d'un fichier corrompu, et non d'une panne matérielle. Pour que votre WiFi revienne à la vie, vous devez supprimer "/Library/Preferences/SystemConfiguration/com.apple.airport.preferences.plist", c'est-à-dire le mettre à la poubelle. Pour trouver ce fichier, ouvrez une fenêtre du Finder. Allez ensuite dans la barre de menu du Finder et sélectionnez "Go" puis "Go to Folder". Saisissez ensuite "/Library/Preferences/SystemConfiguration" dans la boîte de dialogue et cliquez sur le bouton "Go". Dans le dossier qui apparaît, vous trouverez "com.apple.airport.preferences.plist". Faites glisser "com.apple.airport.preferences.plist" vers la corbeille. Quelques secondes plus tard, il ressuscitera comme par magie et le petit symbole WiFi dans la zone d'en-tête reviendra tout seul. Vous devrez peut-être sélectionner le bon réseau WiFi auquel vous connecter, mais tout est rentré dans l'ordre.