Je viens d'acheter le mauvais album sur iTunes. Comment le rendre ?
Réponses
Trop de publicités?http://www.apple.com/support/itunes/
Contactez le service clientèle par courrier électronique et vous pourrez, avec un peu de chance, obtenir un remboursement.
Doozer Blake
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305
Vous pouvez contester l'achat dans iTunes.
- Allez sur iTunes Store, affichez votre compte (connectez-vous si nécessaire).
- Recherchez et cliquez sur Historique des achats.
- Cliquez sur la flèche à côté de l'achat pour voir les détails.
- Cliquez sur le bouton Signaler un problème
- Cliquez sur le lien Signaler un problème à côté de la liste de lecture ou de l'album en question.
- Sélectionnez le problème dans la liste déroulante (j'ai acheté cette liste de lecture par inadvertance).
- Complétez les commentaires éventuels.
- Cliquez sur Soumettre
Cela enverra la demande au service clientèle d'Apple qui devrait vous recréditer. Je ne l'ai pas fait moi-même, mais un collègue l'a fait et m'a dit que cela fonctionnait bien. Il est probable qu'ils marqueront votre compte si cela devient courant.
prdoane1
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