J'ai récemment acheté un iPhone 6 (iOS 8.3, Verizon), et j'ai eu des problèmes récurrents avec les applications Google qui ne peuvent pas accéder au réseau lorsqu'elles sont sur LTE ou 3G (Gmail, Google, Inbox, Play Music, etc). Le problème ne se produit pas en Wifi, mais ma connexion LTE/3G est parfaitement fiable pour les applications non Google (le streaming vidéo avec Netflix fonctionne parfaitement).
J'ai essayé les solutions suivantes pour résoudre ce problème :
- Désinstaller toutes les applications Google de mon téléphone
- J'ai effacé les sauvegardes iCloud pour chacun d'entre eux.
- Installation de l'application Gmail. Elle m'a invité à me connecter à mon compte (je ne sais pas comment elle a pré-rempli mon compte après avoir été désinstallée), mais n'a pas pu se connecter au réseau. J'ai supprimé le compte de l'application Gmail, désinstallé, réinstallé, et toujours pas de réseau.
- J'ai activé le wifi pour vérifier que l'application pouvait se connecter. C'était le cas, instantanément. J'ai éteint le wifi et rechargé l'application - pas de connexion. J'ai vérifié que la connexion LTE était bonne dans d'autres applications.
Le redémarrage du téléphone résout le problème et les applications Google fonctionnent à nouveau sur LTE/3G, mais le problème revient tous les deux jours et la seule solution est d'éteindre et de rallumer le téléphone.
Des idées ? Le fait que le problème persiste malgré les désinstallations et qu'il ne soit résolu que par un redémarrage du téléphone semble indiquer un problème avec l'iPhone plutôt qu'avec les applications Google, mais le fait que le problème soit isolé aux applications Google indiquerait le contraire. Je l'apporterais bien à l'Apple Store, mais j'ai l'impression qu'ils me diront simplement de contacter Google.
Mise à jour
Lorsque le problème survient, je peut accéder à google.com via Safari et via Ping Analyzer.
