J'ai oublié mon mot de passe Apple ID, je n'ai plus accès à l'email et j'ai changé de numéro. Le problème, c'est que je n'ai pas accès aux questions de sécurité.
Réponse
Trop de publicités?
Ezekiel
Points
4001
L'article " Si vous avez oublié votre mot de passe Apple ID "décrit les sólo pour réinitialiser votre mot de passe :
Résumé des points clés :
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Si vous disposez d'un appareil toujours connecté à votre identifiant Apple, vous pouvez réinitialiser le mot de passe à partir des paramètres de cet appareil. Allez dans l'application Réglages / Préférences Système et ouvrez votre Identifiant Apple > Page Mot de passe et sécurité . Là, vous pouvez Modifier le mot de passe .
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Si ce n'est pas le cas, vous devez utiliser la fonction " Récupérer votre identifiant Apple ".
L'article " Modifier les questions de sécurité de l'identifiant Apple "explique comment fonctionnent les questions de sécurité :
Résumé des points clés :
- Vous n'avez plus de questions de sécurité si vous avez activé l'authentification à deux facteurs. Vous devez utiliser le flux de récupération de compte à " Récupérer votre identifiant Apple "(plus d'informations à ce sujet ci-dessous).
Enfin, comme je l'ai mentionné, si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, vous n'aurez pas de questions de sécurité. Vous devez donc suivre la procédure décrite à l'article " Récupérer votre identifiant Apple ". Des informations sur ce processus sont disponibles dans l'article " Comment utiliser la récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe Apple ID ? ".
La récupération du compte se fait par courrier électronique, par téléphone et parfois par carte de crédit. Suivez les instructions données et vous pourrez peut-être récupérer votre compte.
