Utilisation élevée de la mémoire sur l'iMac MacOS Catalina

J'ai également commencé à rencontrer ce problème après avoir installé Catalina sur mon iMac Retina 5K 2019 avec un processeur I9 à 8 cœurs de 3,6 Ghz et 32 Go de mémoire (il y a 4 jours). Je n'avais pas de tels problèmes avant ma mise à niveau. J'ai désactivé l'Airdrop sans aucun effet. Malheureusement, je ne peux pas désactiver les disques distants car j'ai vraiment besoin d'icloud et du partage d'écran. J'ai essayé de désactiver tous mes autres appareils icloud, mais cela ne semble pas avoir d'effet non plus. Mon utilisation du CPU par le processus "sharingd" est 15 fois plus élevée que le processus suivant qui utilise le plus le CPU. Il semble également qu'il passe à 100% d'utilisation du CPU pendant environ 5-10 secondes toutes les 20-30 secondes. La vitesse du ventilateur varie également en fonction de la température du processeur, comme on peut s'y attendre (de 1200 tours/minute à 2400 tours/minute).

J'ai essayé de porter le problème à l'assistance Apple, mais même après avoir été poussé au deuxième niveau, ils n'ont été d'aucune aide. Ils semblaient ne pas savoir ce que fait le sharingd et comment le dépanner. Ils m'ont fait passer par le POPO et la réinitialisation du SMC, puis ont abandonné. Ils ont suggéré qu'il devait s'agir d'un problème matériel, alors que les diagnostics n'ont rien donné et qu'aucune autre preuve ne vient étayer cette conclusion.

J'ai également essayé de fermer toutes mes applications tierces et cela n'a eu aucun effet non plus.

Je me demande maintenant si Apple n'est pas en train d'effectuer une forme de conversion de fichiers sur mes photos, films ou musique stockés sur icloud en arrière-plan dans le cadre de la mise à jour et si cela n'entraîne pas des problèmes de synchronisation des fichiers. Si c'est le cas, j'espère que cela finira par se terminer et disparaître ! Mais je ne suis pas optimiste. Personnellement, je pense qu'il s'agit d'un bug de Catalina qu'Apple ne reconnaît pas encore.

MISE À JOUR 19/04/2020 (PROBLÈME PARTIELLEMENT IDENTIFIÉ et CORRECTION TEMPORAIRE)

Après une enquête plus approfondie, j'ai constaté que la désactivation d'icloud sur mon système (ou la désactivation du réseau pour qu'il ne puisse pas parler à icloud) a fait en sorte que sharingd devienne silencieux (contre une utilisation du processeur proche de 100 %). J'ai également commencé à remarquer que le processus AddressBookSourceSync s'exécute également (à des niveaux modérés) lorsque sharingd s'exécute à un niveau élevé de CPU. Sur une intuition, j'ai réactivé icloud, mais j'ai désactivé Contacts (dans Préférences Système > AppleID). Une fois les contacts désactivés, mon système fonctionne à nouveau tranquillement. Il semble donc que l'utilisation élevée de l'unité centrale par le processus sharingd soit liée à la tentative de synchronisation avec Contacts (carnet d'adresses) dans icloud. J'ai donc au moins une solution temporaire (c'est-à-dire désactiver les contacts, sauf en cas de besoin), mais attention, la perte des contacts a des répercussions négatives sur l'identification des personnes dans les fils de discussion d'imessage, etc. Il s'agit donc d'une solution très limitée.

FIXÉ 5/3/2020 (au moins sur mon système)

Réalisant que la solution temporaire ci-dessus ne me convenait pas et suspectant toujours que mon système de carnet d'adresses (Contacts) avait été corrompu d'une manière ou d'une autre lors de la mise à jour vers Catalina, j'ai décidé que je devais complètement décharger et réinstaller ma copie locale de mon système de carnet d'adresses. Ne sachant pas exactement comment faire, j'ai cherché et trouvé cet article https://ugetfix.com/ask/how-to-fix-addressbooksourcesync/ qui m'a guidé tout au long de la procédure. Cette procédure devrait fonctionner tant que votre adresse locale est synchronisé avec iCloud. Bien que l'article traite de symptômes que je n'avais pas, il m'a permis de décharger et de recharger mon carnet d'adresses local. Une fois que j'ai exécuté cette procédure, il a été immédiatement évident que cela réglait mon problème d'utilisation élevée du processeur du processus sharingd et de l'utilisation élevée de la mémoire correspondante par addressbooksourcesync. Mon processus sharingd n'utilise plus que de petites quantités de CPU, quelque part entre 0,1 % et 4,5 % de CPU (contre 100+ % de CPU auparavant). L'utilisation de la mémoire d'AddressBookSourceSync est également beaucoup plus faible maintenant, environ 300MB contre Gigbytes avant la correction (désolé, j'ai oublié d'enregistrer l'utilisation exacte de la mémoire au départ). Je ne sais pas si cela aidera d'autres personnes, mais cela peut valoir la peine d'essayer. Assurez-vous simplement que votre carnet d'adresses local (Contacts) et votre carnet d'adresses icloud (Contacts) sont bien synchronisés avant de commencer. J'ai également ajouté une étape à cette procédure comme mesure de sécurité supplémentaire. J'ai exporté tous mes contacts dans un fichier PDF avant de commencer. Je l'ai fait juste au cas où quelque chose aurait mal tourné et que je doive les saisir à nouveau manuellement. Heureusement, cela n'a pas été nécessaire ! Un dernier commentaire : pour une raison quelconque, je n'ai pas trouvé de fichier .plist (celui que l'auteur de cette procédure mentionne) dans mon fichier ~/Bibliothèque/Application Support/Carnet d'adresses/ avant ou après la procédure.

Y a-t-il un problème avec Catalina ?

Le système d'exploitation a toujours un rôle à jouer dans un problème, mais il n'est qu'un élément parmi d'autres.

Y a-t-il un problème avec la mémoire que j'ai installée ?

Peu probable : il est disponible et utilisé.

Pourquoi ma tension artérielle est-elle dans le rouge ? Cela a-t-il quelque chose à voir avec sharingd ou suggestd ?

En effet, c'est le cas.
suggestd est un démon qui traite le contenu des utilisateurs afin de détecter les contacts, les événements, les entités nommées, etc. Il reçoit du contenu de Mail, Spotlight, Messages et d'autres applications.
sharingd est utilisée par le Finder pour permettre le partage de fichiers AirDrop, la connexion à des ordinateurs partagés et l'accès à des disques distants à partir d'autres ordinateurs.

Que dois-je faire ?

Vous avez signalé que d'autres comptes d'utilisateurs fonctionnent normalement. Cela signifie que vous avez identifié la cause dans votre compte d'utilisateur. La réinstallation du système d'exploitation ne vous aidera donc pas. Certaines personnes pourraient recommander de tout migrer vers un nouveau compte d'utilisateur, mais il est préférable de résoudre le problème ici. (Si cela se reproduit, passerez-vous à un autre utilisateur, puis à un autre... ?)

La cause se trouve donc dans votre bibliothèque d'utilisateurs. Peut-être quelque chose dans le sous-dossier Préférences. Il existe également un sous-dossier intitulé "Partage", qui pourrait être en cause. Le sous-dossier Préférences peut contenir des fichiers appelés com.apple.sharingd.plist y com.apple.suggestd.plist que vous pouvez supprimer. Tout ce qui contient les mots "sharing" et "suggest" dans le nom des fichiers : supprimer !

Vous pouvez supprimer en toute sécurité tout ce qui se trouve dans la bibliothèque de l'utilisateur et vérifier si cela améliore les choses. D'une part, vous disposez d'une sauvegarde, ce qui vous permet de toujours restaurer les choses, et d'autre part, le fait de tout supprimer vous laisse avec l'équivalent d'un "nouveau" compte d'utilisateur : le système d'exploitation rétablit toutes les valeurs par défaut.

Bien sûr, il y aura des choses que vous voudrez garder, alors ne vous affolez pas. Retirez quelque chose, redémarrez et testez. Remettez-le en place s'il n'y a pas d'effet.

J'ai rencontré un problème similaire, ou plutôt une série de problèmes.

La première était que si je supprimais une grande quantité de données sur un disque, l'information sur l'espace libre ne changeait pas. J'ai supprimé jusqu'à 400 Go et rien n'a changé. Le problème suivant est que j'ai commencé à recevoir des avertissements de manque de mémoire lorsque je lançais Final Cut Pro X. J'avais 24 Go de mémoire installée et je n'avais jamais connu cela auparavant dans Mojave avec le même type de projets. J'ai mis à niveau la mémoire à 48 Go et j'ai encore été surpris par l'utilisation extrême de la RAM. Au bout d'un certain temps, le processeur a commencé à être très sollicité, même s'il ne se passait rien.

Après quelques recherches sur Internet, j'ai découvert que ce problème était causé par une sorte de virus, qui provient probablement d'un développeur qui crée un logiciel censé nettoyer votre Mac. Les gens commencent donc à rencontrer ce problème, font des recherches sur Google et se voient proposer l'achat d'un tel logiciel, qui supprimera le virus, et le client est heureux d'avoir acheté un logiciel aussi utile.

Vous devez donc supprimer toutes les données du navigateur que vous utilisez, y compris les cookies, l'historique et le cache. Cela devrait résoudre le problème, comme cela a été le cas pour moi.

Voici un lien vers l'article que j'ai suivi :

https://macsecurity.net/view/325-your-computer-is-low-on-memory-mac-virus

Bienvenue à Ask Different !

Essayez ces mesures et voyez si elles vous aident :

Court terme

Voyez si vous pouvez quitter ou forcer à quitter l'un ou l'autre de ces deux logiciels. sharingd o suggestiond vous pouvez le faire en sélectionnant l'un ou l'autre processus dans le moniteur d'activité et en appuyant sur Option + Command + Q .

Si vous pouvez arrêter l'un ou l'autre, cela accélérera votre ordinateur jusqu'au prochain redémarrage.

Long terme

1. Aller à Préférences système > Partage et vérifiez si l'un des services répertoriés (partage d'écran, partage de fichiers, etc.) est activé. Désactivez ceux qui sont activés.

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris ou cliquez avec le bouton droit de la souris après avoir sélectionné la ligne ci-dessous et sélectionnez Services > Afficher dans le Finder

~/Library/Suggestions

Cela devrait ouvrir une fenêtre du Finder avec le dossier "Suggestions" sélectionné. Supprimez (ou mettez à la corbeille) le dossier "Suggestions" dans la fenêtre du Finder.

3. Videz la corbeille de votre ordinateur.

4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si l'utilisation de la mémoire a diminué et si votre ordinateur s'est accéléré.

Autres dépenses à long terme

• Désactiver et activer iCloud : En supposant que vous n'ayez rien d'exclusif sur iCloud, déconnectez-vous d'iCloud sur votre iMac, redémarrez votre ordinateur et voyez s'il y a une amélioration notable de l'utilisation de la mémoire de l'ordinateur. Voir les avertissements et les instructions concernant désactiver iCloud de l'assistance Apple au cas où vous souhaiteriez essayer cette solution, mais notez que les copies des fichiers se trouvant également sur iCloud et déjà stockées localement sur votre iMac ne sont pas supprimées de votre iMac lorsque vous vous déconnectez d'iCloud.

Même si la désactivation d'iCloud résout le problème de mémoire, je vous conseille de le réactiver et de voir ce qui se passe. Il se peut que vous deviez attendre un certain temps, en fonction de la taille de vos fichiers de données utilisateur, pour une synchronisation complète avec iCloud lorsque vous le réactivez.

• Migrer vers un autre utilisateur d'iMac : Compte tenu de la nature du problème, il serait judicieux de ne déplacer que les fichiers de données de l'utilisateur (documents, images, fichiers musicaux et vidéo, etc.), mais pas les fichiers de paramétrage et de personnalisation du système de l'utilisateur, tels que ceux qui se trouvent sous la rubrique ~/library/ dossier. Cela signifie que vous devez restaurer vous-même vos documents, images et dossiers musicaux à partir d'une sauvegarde ou les copier sous votre iMac existant, puis demander aux programmes respectifs, tels que l'application Musique ou l'application Photos, de reconnaître manuellement leurs fichiers respectifs en cas de besoin.

Je pense que le moyen le plus simple de transférer la quasi-totalité des fichiers de données utilisateur (mais pas les fichiers de paramétrage et de personnalisation du système utilisateur) serait de se connecter avec le même compte iCloud de votre nouvel utilisateur iMac (iCloud synchronise les fichiers de données utilisateur, pas les fichiers de paramétrage et de personnalisation du système utilisateur) en supposant que tous les fichiers de données utilisateur ont été récemment synchronisés à partir de l'utilisateur iMac existant.

• Réinstaller Catalina : Les mêmes précautions concernant le déplacement des seuls fichiers de données de l'utilisateur sont conseillées si Catalina est réinstallé.

J'ai eu le même problème avec sharingd Je suis confronté à une fuite de mémoire apparente sur un MacBook Pro 2017 fonctionnant sous la version 10.15.5. D'autres idées que j'ai vues sur Internet, comme la réinitialisation du bluetooth, n'ont pas fonctionné sur ma machine, et si je quittais de force le processus, le problème réapparaissait. Cependant, la solution de rrh 7254 de désactiver les contacts dans iCloud a fonctionné pour moi.

Ce que j'ajouterai, c'est qu'après avoir désactivé les contacts dans iCloud, j'ai vu que l'on ne pouvait pas faire autrement. sharingd Après un retour à la normale (~40MB) pendant quelques jours, j'ai pu le réactiver et le problème n'est pas (encore ?) revenu, même après quelques jours et un redémarrage.

EDITAR: Après quelques jours de stabilité avec la réactivation des contacts dans iCloud, le problème est réapparu ; il n'a pas redémarré immédiatement.