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iPhone 5S, LTE ne fonctionne pas

Demandé el 26 de Juin, 2016
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Résolu
Situation réelle de la question

J'ai un iPhone 5S 64 GB, ME312LL/A) que j'ai acheté remis à neuf auprès d'un vendeur réputé en novembre 2014. C'est celui de ma femme, et son téléphone précédent n'avait pas de LTE, donc aucun de nous n'a remarqué tout de suite que même dans les zones où AT&T a un bon service LTE, son téléphone jamais enregistre une connexion LTE. Seulement 4G.

Mise à jour :

Lorsqu'une carte SIM d'un téléphone équipé de la technologie LTE est insérée dans l'iPhone 5S, l'indicateur de service affiche LTE. Je suppose que je dois contacter AT&T dans ce cas ?

Selon toute apparence, le téléphone n'a jamais été utilisé (emballage d'origine, accessoires en parfait état, protection d'écran OEM toujours en place). Qu'est-ce qui fait qu'un téléphone fonctionne normalement à tous points de vue, mais n'enregistre pas de connexion LTE ?

J'ai essayé :

  • en désactivant ou en activant le LTE dans les paramètres cellulaires.
  • vérification des mises à jour de l'opérateur
  • réinitialisation des paramètres du réseau
Demandé el 26 de Juin, 2016 par samh

Réponses

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FET avatar
FET Points 716

Je suppose que vous devriez essayer de tester la carte SIM avec un autre téléphone pour voir si elle fonctionne vraiment.

Test

Tout ce que vous avez à faire est assez simple :

  1. Obtenez votre SIM éjecteur et l'enlever depuis votre iPhone actuel

  2. Acheter un autre iPhone et le mettre en place

  3. Déverrouiller la carte SIM du nouvel iPhone et s'assurer que LTE est activés correctement sous Réglages > Cellulaire > Options de données cellulaires

Une fois cela fait, j'essaierai certainement de contacter votre soutien du transporteur (qui, si je ne me trompe pas, est AT&T dans votre cas) et leur communiquer le résultat du test et voir comment ils peuvent vous aider.

J'espère que cela vous a aidé, et n'oubliez pas de me tenir au courant de la question !

Répondu el 27 de Juin, 2016 par FET (716 Points )

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Andrei avatar
Andrei Points 1006

Pour autant que je sache, il s'agit de deux choses différentes, ce qui signifie qu'il ne peut en afficher qu'une seule, non pas en fonction de votre téléphone, mais en fonction de votre réseau. Vous ne verrez pas LTE ou 4G si votre fournisseur de services ne le prend pas en charge. Par exemple, votre femme est chez Verizon et l'écran affiche LTE, tandis que vous êtes chez AT&T et l'écran affiche 4G.

Ma situation : A Dubaï, j'ai le LTE et mon téléphone affiche des étiquettes LTE au lieu de 4G, mais quand je change de carte SIM pour retourner en Afrique du Sud, tout change en 4G avec des étiquettes 4G. Et les deux pays ont à la fois la LTE et la 4G. Pour moi, cela dépend donc de votre fournisseur de services, bien que je ne sois jamais allé aux États-Unis et que je ne connaisse donc pas vos réseaux, mais c'est mon expérience.

Répondu el 26 de Juin, 2016 par Andrei (1006 Points )

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