J'ai un MacBook Pro 15" de 2016, fonctionnant sous MacOS Sierra, qui ne parvient pas à s'éteindre correctement. À l'origine, lorsque je fermais toutes les applications et que j'allais ensuite à l'arrêt, cela prenait moins de 10 secondes pour s'éteindre complètement.
Mon problème :
Maintenant, lors de l'arrêt, les applications se ferment correctement, le bureau se transforme en écran noir (tout est normal jusqu'à présent), mais l'écran ne s'éteint pas, car le rétroéclairage reste allumé. Cela dure de 9 minutes à près de 20 minutes.
Ce que j'ai essayé :
- J'ai supprimé tous les éléments de connexion de mon utilisateur.
- J'ai démarré en mode sans échec.
- J'ai réinitialisé la NVRAM (PRAM).
- J'ai discuté en direct avec le service d'assistance d'Apple et j'ai procédé à l'effacement des répertoires User et System Library/Cache.
Rien ne semble résoudre le problème.
Un point à noter est que lorsque j'arrive à l'écran de connexion et que je choisis "Arrêter" au lieu d'entrer mon mot de passe d'utilisateur, l'ordinateur s'arrête rapidement. Je soupçonne qu'une application empêche l'arrêt normal, mais je ne sais pas comment la trouver.
J'ai tenté de rechercher des erreurs dans la console, mais rien ne semble me sauter aux yeux.
Quelqu'un peut-il suggérer une solution ou un moyen d'identifier la cause de ce problème ?
UPDATE : Je viens d'effectuer la dernière mise à jour de MacOS 10.12 pour voir si cela peut aider.
DEUXIEME MISE A JOUR : Après avoir utilisé le chat en direct avec un ingénieur Apple, nous avons réduit le problème aux agents de lancement / Daemons. Nous avons déplacé la plupart d'entre eux dans la corbeille, et j'ai essayé d'en ajouter quelques-uns (arrêt, redémarrage, puis tentative d'arrêt propre). Il pourrait s'agir de l'agent MySQL. Je n'en ai pas beaucoup d'autres à part Adobe / Creative Cloud, Google's Keystone et Oracle MySQL.
Je ne sais pas si je dois ajouter cette réponse ?
Note : Il ne s'agit pas d'un doublon, car mon Mac ne s'est pas bloqué de façon permanente, et les solutions proposées dans cette question ne m'ont pas aidé dans ce cas.
