Je fais partie de l'équipe d'iPhone Backup Extractor et je dois signaler que la version gratuite du logiciel n'extrait que quatre enregistrements de chaque catégorie (contacts, sms, photos, etc.) lorsqu'elle est utilisée en mode simple. La limitation de l'extraction peut être la raison pour laquelle vous n'avez trouvé que quatre contacts dans votre sauvegarde lorsque vous l'utilisez.
L'application vous indiquera exactement le nombre de contacts détectés dans la sauvegarde iTunes sous "Données disponibles", dans la section "Contacts" (c'est le nombre indiqué en bleu).
Vous pouvez également voir combien de sauvegardes vous avez et choisir dans le menu déroulant la sauvegarde à partir de laquelle vous souhaitez effectuer l'extraction. S'il n'y a vraiment que quatre contacts dans cette sauvegarde, essayez de voir s'il existe d'autres sauvegardes antérieures contenant les données que vous recherchez.
Même lorsque les sauvegardes sont corrompues ou endommagées d'une manière ou d'une autre, si les données existent et n'ont pas été écrasées, il est possible de les récupérer. Je suggérerais de contacter l'équipe du support client d'iPhone Backup Extractor (support@reincubate.com) si tout le reste échoue - nous avons quatre ans d'expérience de travail avec les sauvegardes iTunes et nous avons aidé de nombreux utilisateurs à récupérer leurs données, peut-être pourrons-nous faire la même chose pour vous.
