Aide au remboursement du programme Apple Developer

Je pense que vous mélangez certaines choses :

Le contrat de développement est conclu entre Apple et le vendeur de l'application (les applications gratuites sont également considérées comme vendues sur l'App Store). Il ne s'agit pas d'un accord entre Apple et le créateur de l'application.

Si vous êtes un particulier qui crée et vend une application, vous avez besoin d'un compte "individuel" auprès d'Apple. Le nom du vendeur sur l'App Store est alors votre prénom. Le nom de l'application elle-même peut être n'importe quoi - il n'est pas nécessaire que ce soit votre nom.

Si vous travaillez pour une société qui développe une application destinée à l'App Store, la société doit disposer d'un compte "Entreprise" auprès d'Apple. Cet accord peut être conclu par toute personne autorisée à signer les documents de la société - pour les petites sociétés, il s'agit généralement du directeur. Cela s'applique également si vous êtes à la fois le développeur, le propriétaire et le directeur de la société.

Si vous développez une application pour un client et qu'il souhaite la publier sur l'App Store, ce client doit conclure un accord avec Apple. Soit en tant que particulier, soit en tant qu'entreprise, selon le client. Vous n'avez pas besoin d'un accord avec Apple.

Dans votre cas particulier, l'application ne sera pas vendue par vous, mais par votre client, l'hôpital. C'est pourquoi l'hôpital doit poser sa candidature et s'inscrire au programme des développeurs d'Apple. Une fois cette étape franchie, il pourra vous créer un compte utilisateur avec un accès développeur, afin que vous puissiez télécharger l'application pour qu'elle soit approuvée par Apple.

La partie spécifique de la section 5.2.1 que vous enfreignez est la suivante :

Les applications doivent être soumises par la personne ou l'entité légale qui détient ou a licencié la propriété intellectuelle et les autres droits pertinents et qui est responsable de l'offre de tout service fourni par l'application.

Par conséquent, le fait que vous déclariez avoir conclu des accords avec l'hôpital vous autorisant à utiliser son nom, sa marque, son logo, etc. n'a pas d'importance. L'application doit être soumise par l'entité qui fournit le service, et non par la personne qui s'est occupée du codage.

Vous pouvez adresser une seconde demande à Apple en déclarant que vous ne saviez pas que vous n'étiez pas du tout censé conclure un accord - mais s'ils vous ont déjà expliqué que l'accord n'était pas remboursable, il n'y a vraiment rien que vous puissiez faire. C'est Apple qui explique d'emblée qui doit conclure un accord et payer les frais, il était donc de votre responsabilité de vous en rendre compte avant de commander et de payer.

D'après les commentaires que vous avez reçus, Apple déclare que vous avez enfreint les règles suivantes la section 5.2.1 qui traite des droits de propriété intellectuelle .

La partie applicable de cette section est la suivante :

Les applications doivent être soumises par la personne ou l'entité légale qui détient ou a licencié la propriété intellectuelle et les autres droits pertinents et qui est responsable de l'offre de tout service fourni par l'application.

"Saifee Hospital, Karachi" est le propriétaire légal de sa marque et de ses images. Je suppose que vous avez inclus l'image de la marque de cet hôpital dans votre application.

Parce que vous n'êtes pas le propriétaire de cette marque, Apple déclare que vous utilisez indûment quelque chose qui est une marque déposée et que vous n'êtes pas le détenteur de la marque (parce que le nom du développeur n'est pas le propriétaire enregistré de la marque).

Pour y remédier, vous devez soit obtenir l'autorisation du propriétaire de la marque, soit retirer les éléments concernés de votre application.

Vous n'obtiendrez probablement pas de remboursement en raison d'une erreur de votre part. C'est juste pour Apple et pour le propriétaire de la marque. Vous disposez d'options pour résoudre ce problème.