Comment puis-je diagnostiquer des problèmes matériels sur mon MacBook Pro 13" (mi-2010) ?

J'ai rencontré un problème diabolique avec mon MacBook Pro 13" (mi-2010). L'histoire est la suivante :

• J'ai acheté le MBP en janvier.
• J'ai estimé que 4 Go de mémoire RAM n'étaient pas suffisants et, en juin, je suis passé à 8 Go.
• À partir de là, la situation s'est dégradée.

Après une semaine d'utilisation de la nouvelle RAM (2 modules de mémoire de 4 Go, achetés par l'intermédiaire du service agréé Apple), j'ai commencé à observer des comportements étranges dans OS X Snow Leopard (10.6.8). Au début, ce n'était pas très fréquent, mais Google Chrome semblait planter beaucoup plus souvent qu'avant (onglets plantés, rien de plus grave cependant). Puis Lion est sorti et je l'ai mis à jour immédiatement, en espérant qu'il s'agissait d'un bug logiciel. J'ai fait une mise à jour sur SL, pas une installation propre. Le résultat a été terrible :

• Des tonnes de plantages sur Google Chrome (et par tonnes je veux dire que j'ai eu des périodes où presque chaque clic dans le navigateur entraînait un plantage instantané).
• D'autres applications s'arrêtent inopinément. Il s'agit de toutes les applications que j'utilise : Skype, Mail, Finder, jeux, etc. L'erreur était ACC_BAD_ACCESS ou quelque chose comme ça (je le corrigerai quand je l'atteindrai à nouveau, je ne me souviens pas du message exact).
• Le noyau panique presque à chaque réveil de l'ordinateur portable (après l'avoir mis en veille le soir).
• Étranges plantages du Finder/WindowManager, où je ne peux gérer aucune fenêtre. Je ne peux utiliser aucune application. Je peux cliquer et passer d'une fenêtre à l'autre, mais je ne peux rien y taper. Lorsque je change de fenêtre, l'application active dans la barre d'outils (la barre où se trouve le menu) ne change pas. Par exemple, il se bloque lorsque j'utilise Chrome, puis je peux passer à Skype, Terminal, TextEdit (si je les ai déjà lancés), mais je ne peux rien taper dans ces applications. Cela signifie que je ne peux même pas redémarrer la machine via la ligne de commande. Pendant ce temps, je peux appuyer sur le bouton d'alimentation et le menu d'alimentation s'affiche. Je choisis Redémarrer ou Arrêter et parfois la machine semble redémarrer/arrêter, passe à l'écran gris, mais au lieu d'arrêter/redémarrer, elle me ramène à l'écran de connexion, comme lorsque je me déconnecte/se connecte.

J'ai également commencé à rencontrer d'étranges problèmes graphiques, qui sont très bizarres. Voici un lien vers une galerie de captures d'écran (les éléments noircis sont des éléments privés, qui ne font pas partie du bug :))

• Les deux premières images sont celles que je rencontre le plus souvent - des artefacts rouges ou jaunes sur l'écran.
• Le troisième est un peu différent. Les artefacts montrent l'image de mon bureau.
• Ils apparaissent de manière aléatoire, principalement dans Chrome, car je l'utilise la plupart du temps, mais j'ai également rencontré ce problème dans d'autres applications (Skype, MS Word, Pages ).
• Le bug semble être une sorte de bug de rendu, je pense avant la carte vidéo, parce que je suis capable de faire une capture d'écran ( cmd shift 3 )
• Je peux déplacer ma souris sur la zone affectée et elle reste affectée.
• Si je le force à redessiner la zone d'une manière ou d'une autre : en déplaçant la fenêtre, en faisant glisser quelque chose d'autre par-dessus (par exemple, capture d'écran avec cmd+shift+4 pour sélectionner une zone).

Je pensais que tout cela était dû à la mise à niveau de la mémoire vive, j'ai donc fait tourner le MBP en bourrique et j'ai lancé toutes sortes de tests de mémoire que j'ai pu trouver. Les résultats n'étaient pas très encourageants :

• memtest86 a trouvé une erreur lors de la deuxième passe seulement
• memtest (l'outil que vous démarrez en mode mono-utilisateur) a trouvé des erreurs dans le XOR-ing de la mémoire à chaque fois que je l'ai démarré (je ne peux pas trouver les logs exacts).
• Test de la Apple - aucun problème trouvé, tout est parfait, les oiseaux chantent, l'herbe est verte, etc.

Je l'ai envoyé en réparation au service agréé Apple ici. Je me suis assuré qu'ils étaient au courant de tout ce que j'avais vécu et surtout qu'ils devaient tester les modules de mémoire pour voir s'il y avait un problème avec eux. Après une semaine, ils m'ont renvoyé l'appareil et m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème avec la mémoire. Ils l'ont testée intensivement pendant toute la semaine et aucune erreur de mémoire ou autre n'a été trouvée.

Une fois rentré chez moi, je l'ai formaté et j'ai fait une installation Lion propre. Cela a résolu une bonne partie des problèmes et tout a été parfait pendant les deux premiers jours. Puis certains des symptômes ont commencé à revenir, mais sous une forme très légère - quelques plantages aléatoires, une ou deux fois par jour peut-être, peut-être moins. Les bogues graphiques une ou deux fois par jour, la panique du noyau une fois par semaine.

Mais voici la partie intéressante - Après l'avoir utilisé pendant environ un mois, j'ai commencé à rencontrer les problèmes plus souvent que je ne le voudrais. J'ai également commencé à expérimenter quelque chose de plus amusant avec les moniteurs externes que j'utilise. Tout d'abord, un jour que je me rendais au bureau, j'ai branché le MBP et connecté le connecteur vidéo externe (miniDP-DVI) et BAM, au lieu d'un écran Login normal, j'ai vu du BRUIT DE COULEUR, comme lorsqu'il n'y a pas de signal sur un téléviseur analogique. Ensuite, il a commencé à faire cela la plupart du temps lorsque l'écran se verrouillait et que l'écran s'assombrissait. Ceci est facilement corrigeable par le moniteur en changeant la source de DVI à VGA et vice-versa (je ne sais pas comment ceci est lié aux problèmes ci-dessus, mais cela se produit maintenant et je ne suis pas sûr si c'est un symptôme ou simplement un mauvais connecteur miniDP-DVI). Je pensais qu'il s'agissait d'un problème avec ce seul moniteur, mais il a commencé à le faire aussi à la maison, où je n'avais pas eu ce problème une seule fois avant la semaine dernière (même configuration - miniDP-DVI).

Je reste persuadé que le problème est lié à la RAM ou à la carte mère/vidéo, mais je ne sais pas comment le prouver aux réparateurs pour qu'ils le changent.

Aujourd'hui, mon bootcamp Windows 7 a également commencé à agir bizarrement et à planter toutes les applications avec c00000005 (Bad memory access, access violation, tout comme le symptôme que j'ai mentionné ci-dessus). Cela a commencé à partir de rien, en naviguant avec IE, parce que j'étais trop paresseux pour installer FF/Chrome. Il a commencé à tuer mes onglets sur chaque page que j'ouvrais et qui contenait du javascript. Puis Skype s'est arrêté et ainsi de suite.

TL;DR ; Mon MBP a commencé à avoir un comportement étrange après avoir mis à niveau la RAM.

Passons maintenant à la question elle-même - Quels outils puis-je utiliser pour diagnostiquer le problème ? Quel est le moyen le plus fiable de tester la mémoire vive, la carte mère, la carte vidéo (GPU) ? Que suggérez-vous ?

EDIT/UPDATE :

Étant donné que peu de questions m'ont été adressées directement, je pense qu'il est préférable d'ajouter quelques informations supplémentaires sur la solution du problème.

• Le principal problème lié aux plantages et aux programmes instables était, en fait, causé par un mauvais module de mémoire. Après deux réinstallations du système d'exploitation, un nettoyage des paramètres du micrologiciel, etc., j'ai finalement réussi à persuader le service local agréé par Apple de remplacer les modules de mémoire vive qu'ils avaient installés lors de ma première mise à niveau à 8 Go de mémoire vive. Les problèmes de stabilité ont disparu à l'instant même.
• Les problèmes graphiques semblent toutefois persister. Ce que j'ai découvert pour l'instant, c'est qu'ils sont causés par des problèmes dans les pilotes vidéo pour mon modèle spécifique. Après la mise à jour vers la version 10.8, les problèmes surviennent encore de temps en temps, mais au lieu de devenir jaune vif ou rouge, je vois juste du flou à certains endroits statiques pendant que je travaille, mais c'est un phénomène très rare. Il se peut donc que vous soyez plus ou moins satisfait, mais si possible, passez au dernier système d'exploitation ou appliquez toutes les mises à jour disponibles. Cela peut résoudre certains des problèmes graphiques. Ce qui est intéressant, c'est que j'ai vu ce problème sur d'autres MBPros de différentes années et tous ont montré différentes façons de casser l'image.